Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ginda Pamungkas

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Ginda Pamungkas saat melakukan transfer ke rekening Mandiri melalui aplikasi LinkAja pada tanggal 19 September 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal 21 September 2020, dan segera melakukan pengecekan.

Pada tanggal 22 September 2020, tim CS melakukan konfirmasi kepada pelanggan melalui sambungan telepon dan terhubung dengan Bapak Ginda Pamungkas, untuk menginformasikan bahwa terdapat kendala pada transaksi, dan pengembalian dana sudah dilakukan pada tanggal 21 September 2020.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Telepon (150911)
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:6    Rata-Rata: 3.3/5]
Lambatnya Pengembalian Saldo LinkAja

Pada tanggal 18 September 2020 saya kirim uang via LinkAja sejumlah Rp300 ribu pukul 23:13:29 WIB. Sesuai yang tertera di...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ginda Pamungkas

  • 26 September 2020 - (01:18 WIB)
    Permalink

    Perasaan untuk LIVE CHAT di website LINKAJA selalu ofline.. lalu kalo kirim email suka lama..

    Mungkin itu penyebabnya jadi komplain di mari..

    Semoga LINKAJA meningkatkan kualitas customer service dan pelayanannya.. apalagi d masa kartu prakerja.. klo upgrade lamaaaa .. melebihi 1×24 jam.

    Dan juga verifikasi email trkdang suka gak ada email dri LINKAJA… padahal sudah di cek sampe k kotak masuk spam..

    Smoga ini jadi saran agar LINKAJA lebih bisa memperbaiki kinerja dan layanannya.

    1
    1

Tinggalkan Balasan

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ginda Pamungkas

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 min
1