Pembukaan rekening BRI via https://bukarekening.bri.co.id/digital-saving/ tidak kunjung selesai setelah 1 bulan lamanya diproses. Saya daftar di link tersebut pada tanggal 6 Agustus 2020, dan sudah transfer setoran awal pada tanggal 7 Agustus 2020.
Namun karena ketika saya cek sepertinya transferan saya belum terkonfirmasi oleh BRI (masih tertera nomor Briva untuk minta ditransfer), maka pada tanggal 8 Agustus 2020, saya chat CS BRI via WA. Dari situ mendapat nomor laporan sebagai berikut: TTB000029691510 dan disuruh menunggu 7 hari kerja.
Sekitar hari kelima, saya mendatangi CS di Bank BRI terdekat dan diarahkan ke telepon 14017. Hasilnya disuruh menunggu saja, nanti akan dihubungi jika selesai proses laporannya. Setelah 7 hari kerja tidak ada kabar apapun, saya telepon lagi ke 14017. Hasilnya tetap sama, hanya disuruh menunggu dan menunggu.
Sekarang sudah malas buat hubungi CS-nya, karena hasil akan sama cuma disuruh tunggu-tunggu saja. Jadi saya minta saran di forum Kaskus dan disarankan untuk tulis di Media Konsumen ini biar atasan-atasannya yang baca dan langsung diproses. Kalau CS itu katanya level bawah yang tanganin, jadi lama.
Yang benar saja sudah 1 bulan 20 hari dari sejak pembukaan rekening tidak kunjung jadi rekeningnya. Sangat mempersulit calon nasabah.
Sergio Dharma
Jakarta Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai Kak. Pengaduan telah kami tindaklanjuti dengan pihak pelapor. Tks~Duta
Hingga hari ini 19 Oktober 2020 masih tidak ada kelanjutan tentang rekening ini. Tidak ada 1 email pun yang masuk untuk memberitahu nomor rekening saya.
Maaf mau tanya kalo udah daftr rekening trus setor awal telat lama apa masih bisa di pakai kak
@kontakBRI akupun
@availajel Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kakak alami, silakan infokan nomor ponsel yan… https://t.co/ezpDinjUJk
@kontakBRI same
Bagaimana ini bank BRI uang transferan dari suami saya pardiansah nasabah BRI sejak 31/08/2020 sampai skg belum masuk juga, sudah nunggu 14 hari kerja belum ada juga malah dibikinin surat pengaduan 2x sampai sekarang belum masuk sudah bikin surat pengaduan ke BRI syariah katanya uangnya ada di BRI beri solusi jgn disuru terus
@jidatongniel Silakan infokan nomor ponsel yang terdaftar dan pelaporan ke DM ya Kak agar kami ban… https://t.co/ZaUpjkYllg
@Sawal_SWL Kakak tidak perlu khawatir, silakan infokan nomor ponsel yang terdaftar dan pelaporan k… https://t.co/8fD81rLB9C
Saya juga sama , sudah melakukan setoran awal .. Tapi rekening gak juga terbentuk
Email masuk dari BRI pun tidak ada .
Sangat meresahkan pelayanan nya .