Saldo DANA Bisnis Tidak Bisa Ditarik

Ikuti kami di Google Berita

Kepada DANA Indonesia,

Perkenalkan, saya Geraldhi selaku pengguna DANA dan juga rekan DANA Bisnis. Saya mengeluhkan susahnya menarik saldo di akun DANA Bisnis saya, muncul pesan error bahwa nama di dana tidak sesuai dengan nama rekening yang dituju. Padahal sesuai ketentuan DANA, saya menarik saldo saya pasti ke rekening pribadi saya di aplikasi DANA nama saya tertulis GERALDHI RORI PUTRA VARANTHIO begitu juga di UOB Bank tertulis GERALDHI RORI PUTRA VARANTHIO, yang mana sudah sesuai dengan S&K DANA Bisnis apabila ingin menarik saldo DANA Bisnis.

Saya mengalami permasalahan ini sudah cukup lama, sudah hampir 1 tahun yang lalu. Namun tak saya acuhkan dan menganggap mungkin ke depannya akan diperbaiki, karena saya masih bisa memindahkan saldo DANA Bisnis ke DANA Balance. Akan tetapi setelah saya pikir-pikir DANA cuman memberi 10x Free Transfer Ke Rekening dan bagi saya, yang sambil menjalankan DANA Bisnis, itu kurang, yang mana saya sering menarik saldo DANA Bisnis ke rekening pribadi.

Setelah sekian lama, saya mencoba kembali untuk menarik saldo DANA Bisnis ke rekening pribadi UOB Bank. Namun alangkah terkejutnya melihat permasalahan yang saya hadapi masih sama dan yang tambah jengkelnya masalah ini sampai detik ini masih tidak bisa diatasi oleh pihak DANA. Entah itu disebabkan sistemnya yang mendeteksi otomatis bahwa data nama tidak sesuai atau bagaimana. Namun saya sangat menyayangkan masalah sepele seperti ini masih dianggap sebelah mata.

Menghubungi pihak CS pun percuma, solusinya klasik mulai dari clear cache/storage, uninstall dan install kembali aplikasi sampai restart device, semua dan sudah saya coba, tapi hasilnya nihil, masih tidak bisa menarik saldo DANA Bisnis ke rekening pribadi UOB Bank.

Berikut saya bukti sertakan 3 Screenshot
1. Nama di DANA
2. Cashout Tidak Bisa
3. Nama di Rekening Bank UOB

Saya berharap pihak DANA memperbaiki sistem otomatis untuk mengecek nama sewaktu mau menarik saldo DANA Bisnis masak sistem tidak bisa membedakan mana nama yang sama dan sesuai sama yang tidak

Geraldhi Rori Putra Varanthio
Madiun, Jawa Timur