Setor Tunai di Mesin ATM BNI Saldo Tidak Bertambah dan Pengurusannya Sejak Agustus Belum Selesai

Ikuti kami di Google Berita

Perkenalkan nama saya Irfan Wahyudi. Saya akan ceritakan pengalaman saya yang gagal setor tunai melalui ATM BNI. Pada tanggal 23 Agustus 2020 hari Minggu saya melakukan beberapa kali transaksi di ATM setor tunai ATM BNI.

Dan ada 1 yang belum masuk saldo dengan bacaan resi ATMnya: “Terjadi kesalahan HARDWARE pada transaksi setoran tunai anda mohon cek saldo rekening anda.”

Setelah itu, besoknya Senin 24 Agustus 2020 saya melapor ke cabang BNI. Dan lalu dibuat laporan. Dan proses 14 hari kerja kecuali Sabtu Minggu dan tangal merah tidak dihitung.

Setelah saya menunggu 14 hari kerja uang belum dikembalikan dan saya datangi bank lagi saya harus menunggu. Dalam minggu ini terus saya tunggu dalam minggu ini uang saya belum juga dikembalikan sekarang sudah lewat 1 bulan lebih.

Saya betul-betul kecewa sama proses Bank BNI. Ada pun surat laporan dan resi ATM yang saya sebutkan:

No serial : 7258
Time : 23.08.2020 10:56:32
Crm ID: S1CPDSR002
Bukti tanda terima pengaduan adalah sebagai berikut
No registrasi: 2020/2-00001105786

Sekali lagi saya sangat kecewa sama Bank BNI karena Bank BNI tidak kooperatif dengan pengaduan saya. Proses dan proses entah sampai kapan.

Irfan Wahyudi
Padang Sidimpuan, Sumatra Utara