Asuransi PasarPolis Meminta Data Berbelit-belit

Ikuti kami di Google Berita

Jika anda seorang driver online apa yang anda pikirkan ketika handphone yang anda gunakan untuk mencari nafkah hancur seperti ini? Pasti yang telintas di pikiran kalian hanya memperbaikinya,

Saya mengalami kecelakaan pada tanggal 20 September lalu ketika hujan mendadak turun dan membuat handphone satu-satunya untuk saya bekerja rusak. Tanpa pikir panjang saya langsung menggantinya dan hanya memfotokan seperlunya (pengalaman klaim saya yang tidak dilanjutkan oleh Pasarpolis tahun lalu id klaim KLM-1912000177).

Karena pengalaman pertama saya waktu itu mencoba klaim di pasarpolis gagal hanya karena kwitansi yang saya gunakan tidak resmi (mencari yang termurah dengan membeli LCD online dan menggunakan jasa service di konter biasa) sekarang saya langsung ke PGC dan saya meminta kwitansi resminya.

Sebelum diservis saya hanya memfotokan handphone saya seperti di atas tanpa memikirkan harus melepaskan tempered glass-nya, karena saya yakin bagi kalian yang membaca artikel ini sudah bisa membedakan mana hasil photoshop mana aslinya. Setelah selesai dan sesampainya di rumah saya langsung membuat klaim di Pasarpolis dengan id klaim KLM-2009003477

Keesokan harinya tanggal 21 September saya mendapatkan balasan email dari Pasarpolis yang mana saya harus menyertakan screenshot pemotongan premi di bulan September di atas tanggal 15. Karena pemotongan premi saya setiap tanggal 27 disetiap bulan nya maka saya menunggu hingga saya dipotong premi di tanggal 27. Setelah saya mendapatkan potongan nya dan menggirimkan email bukti pemotongan nya lalu pihak pasarpolis membalas email saya dengan meminta foto kerusakan tersebut tanpa tempredglass. Jelas saya tidak memilikinya dan saya sudah menjelaskannya kepada CS pasarpolis melalui email dan no WA nya, dan bisa mengkonfirmasikan ke toko tempat saya service LCD tersebut.

Hingga sampai saat saya memposting artikel ini jawaban CS hanya akan menerukan keluhan saya kepada pihak ANALYS dan pihak KLAIM tapi nyata nya sampai saat ini saya hanya berdebat dengan CS melalui email yang mempertanyakan keaslian FOTO dan kepemilikan HANDPHONE.

Lalu gunanya alamat toko dan no toko yang tertera di dalam kwitansi perbaikan saya apa? Hanya sekedar pajangan? Saya tidak memiliki foto yang lain dan hanya itu saja yang saya punya. Memangnya pihak Pasarpolis tidak bisa melakukan konfirmasi kepada pihak toko? Hingga saat ini klaim saya tidak dilanjutkan karena saya tidak mempunyai foto kerusakan hp tanpa tempered glass.

Kasus saya baru sampai tahap pemberkasan dokumen belum sampai ke tahap selanjutnya.

Terima kasih untuk tim redaksi salam hangat dari saya.

Muhammad Rafki
Cileungsi, Jawa Barat