Tanggapan Balifiber Tanggapan Tanggapan Balifiber untuk Bapak Rama Prasetia 9 Oktober 2020 Customer Service Beri komentar Balifiber, Berhenti Berlangganan, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, TV Berlangganan, TV Kabel Ikuti kami di Google Berita Dear Pelanggan kami yang terhormat, Bapak Rama Prasetia Bekasi, Jawa Barat Terimakasih atas kepercayaan Bapak untuk menggunakan layanan internet dan TV Kabel Balifiber Terkait pertanyaan dan pernyataan yang Bapak Rama sampaikan di media ini, izinkan kami menjelaskan sbb : Berdasarkan data yang kami miliki, Pelanggan atas nama Ibu Au** Sa**** berlangganan Paket BENOA 15 pada tanggal 20 Agustus 2020 dengan biaya berlangganan Rp. 199.000 (Belum termasuk PPN, Sewa perangkat dan biaya materai Rp. 3 ribu rupiah) dimana untuk fasilitas Internet dan Basic TV dimana saat ini sudah dapat dinikmati dengan baik. Perkenankan kami untuk menanggapi informasi Bapak Untuk fasilitas Basic TV , perlu kami sampaikan bahwa produk TV Basic kami dapat dinikmati tanpa memerlukan tambahan perangkat STB tambahan, teknisi kami cukup melakukan setting TV di perangkat ONT yang terpasang di Rumah Bapak pada saat instalasi dan selanjutnya Bapak dapat menikmati layanan TV Basic Balifiber (49 SD Channel dan 22 HD Channel) Namun jika yang Bapak maksud adalah Bapak menginginkan TV Channel paket Combo Balivision (39 HD Channel dan 64 SD Channel termasuk FOX Channel dsb) maka memang benar diperlukan tambahan perangkat STB, Untuk ini silahkan Bapak hubungi Customer Care kami untuk upgrade layanan paket yang diinginkan. Demikian informasi ini kami sampaikan berdasarkan data-data dan informasi yang tersedia, mohon maaf atas kurangnya informasi yang disampaikan team lapangan kami dalam menjelaskan dimana untuk layanan TV Basic memerlukan perangkat tambahan STB, Jika Bapak masih belum jelas, atau memerlukan informasi lain silahkan hubungi CS kami di 1500851 , 27 jam, 7 hari dalam seminggu, team kami akan segera membantu dengan lebih cepat Terimakasih atas masukan Bapak, Semoga dapat membantu kami untuk lebih baik lagi dalam melayani pelanggan dalam menyediakan akses internet yang handal , terpercaya dengan biaya yang terjangkau. Salam Balifiber Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.