Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Witel Makassar atas Surat Pembaca Bapak Arfandy Irwan 21 Oktober 2020 andi Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat pembaca yang dikirimkan oleh bapak Arfandy Irwan pada tanggal 20 Oktober 2020 dengan judul “Pasang Indihome Triple Play Tapi Tidak Ada STB UseeTV”, dengan ini kami sampaikan penjelasan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami oleh bapak Arfandy Irwan. Kami telah mengkonfirmasi dan telah menyelesaikan pemasangan STB UseeTV bapak Arfandy Irwan. Dapat kami sampaikan bahwa pada saat dilakukan aktivasi permintaan Indihome triple play di tempat bapak Arfandy tanggal 7 Oktober 2020 belum tersedia TV dilokasi pelanggan dan sesuai dengan kesepakatan informasi dengan teknisi bahwa bapak Arfandy akan menghubungi teknisi dan Telkom kembali setelah TV ada di lokasi. Tanggal 18 Oktober 2020 bapak Arfandy menghubungi teknisi dan menyampaikan bahwa TV sudah ada dilokasi dan siap untuk dilakukan pengaktifan UseeTV. Tanggal 19 Oktober teknisi ke lokasi pelanggan dan telah melakukan pengaktifan STB UseeTV pelanggan. Demikian kami sampaikan dan jika terdapat hal serupa, dapat melaporkan kepada kami melalui Apps MyIndiHome, social media Facebook dan Twitter dengan akun @IndiHome atau call center 147. Hormat kami, Indah Sari Mgr Logistik & General Support Telkom Witel Sulawesi Selatan (Makassar) Jl. Balaikota No.4, Makassar Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.