Tanggapan JNE atas Surat Ibu Adni Liara

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Oktober 2020 berjudul “Kecewa Layanan JNE atas Hilangnya Paket Berisi iPhone X”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Adni Liara.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Adni Liara. Disini kami hendak menginformasikan bahwa saat ini pergantian sedang dalam proses sesuai dengan yang sudah disepakati antara JNE dengan Ibu Adni Liara dan permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id