Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tommy Firman Hidayat

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang dialami oleh Bapak Tommy Firman Hidayat telah kami bantu selesaikan dengan baik. Saat ini akun BukaDompet milik Bapak Tommy telah diaktifkan kembali.

Bukalapak berkomitmen akan terus berupaya untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman demi kepuasan para pelanggan. Kami selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama, hal ini sejalan dengan core-value kami: Enable Customer to Grow.

Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Tommy mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, dapat menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak