Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi XL dan Jenius Pay Tidak Berhasil, Saya Dioper Sana-Sini 26 Oktober 20203 November 2020 Maria Shinta 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Jenius BTPN, Jenius Pay, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya membeli paket data XL di website XL, pembayaran dengan Jenius Pay. Saldo saya terpotong, tapi tidak dapat paket data. Menurut XL, tidak ada transaksi, jadi saya harus konfirmasi ke Jenius (nomor case: C25041700). Menurut Jenius, transaksi JeniusPay adalah tanggung jawab merchant sehingga mereka tidak mau bertanggung jawab (nomor case: CAS-20-EY8363/I/231020). Saya sudah lebih dari 10 kali email, chat, telpon berjam-jam, tapi selalu dioper sana-sini. Jadi uang saya sebenarnya ada di mana? Mohon uang saya dikembalikan. Maria Shinta Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare26 Oktober 2020 - (16:02 WIB)Permalink Hi, mohon maaf ya, untuk laporan sebelumnya sedang dalam proses ya, mohon kesediaannya menunggu 🙂 Thanks #M177 Log masuk untuk Membalas
Samuel Wijaya26 Oktober 2020 - (16:11 WIB)Permalink Semoga bisa segera ada titik terang dengan tayangnya surat di MK ini. & semoga kejadian ini bisa diambil hikmahnya. Log masuk untuk Membalas
JeniusConnect26 Oktober 2020 - (16:21 WIB)Permalink @myXLCare @jeniushelp Halo kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk informasi lebih lanjut s… https://t.co/4Hy9FieNRo Log masuk untuk Membalas