Klaim Paket Tidak Sampai/Hilang oleh SiCepat

Pada tanggal 22 Oktober saya membeli produk di online shooping. Seller sudah mengirimkan paket di hari yang sama. Seller berada di Jakarta, dan per tanggal 27 Oktober paket tidak kunjung datang.

Tanggal 26 mencoba menanyakan ke pihak cs SiCepat di nomor 021-50200030 dia bilang suruh whatsapp ke +62 812-9966-6088 dan minta lampirkan kertas merah bukti pengiriman. Sudah saya kirim data sesuai ketentuan SiCepat dan mereka bilang tidak bisa diproses karena sudah melewati batas 14 hari kerja. Aneh betul, dari 22 ke 26 Oktober baru 4 hari.

Pada tanggal yang sama saya dikasih nomor whatsapp oleh seller SiCepat klik +62 813-1920-0030 untuk meminta klaim sesuai data-data yang SiCepat minta, namun sama sekali tidak ada tindak lanjut hanya suruh menunggu dan menunggu. Sampai kapan pelayanan seperti ini? Sangat tidak memuaskan.

Jika SiCepat beritikad baik tolong segera respon saya beri kejelasan mengenai klaim saya paket yang hilang.

Terima kasih.

Irfan Prastiyo
Kabupaten Tangerang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai SiCepat:
[Total:4    Rata-Rata: 2.3/5]
Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Irfan Prastiyo

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Irfan Prastiyo berjudul “Klaim Paket Tidak Sampai/Hilang oleh SiCepat” pada tanggal 28 Oktober 2020,...
Baca Selengkapnya

Loading...

7 komentar untuk “Klaim Paket Tidak Sampai/Hilang oleh SiCepat

  • 29 Oktober 2020 - (00:13 WIB)
    Permalink

    hasil tracking Kamis,

    22-Oct-2020
    09:30
    Terima permintaan pick up dari [Shopee]
    14:43
    Paket telah di pick up oleh [SIGESIT – Achmad Fauzan Nurdiansyah]
    16:53
    Paket telah di input (manifested) di Jakarta Pusat [Jakpus Johar baru]
    Jumat,
    23-Oct-2020
    02:36
    Paket keluar dari DKI Jakarta [Jakpus Johar Baru]
    03:16
    03:44
    Paket telah di terima di DKI Jakarta [Line Haul Darat Jakarta 1]
    03:45
    Paket keluar dari DKI Jakarta [Line Haul Darat Jakarta 1]

    08:20
    Paket telah di terima di Sukabumi [Sukabumi Hub]
    08:34
    Paket keluar dari Sukabumi [Sukabumi Hub]
    08:35
    Paket telah di terima di Sukabumi [Sukabumi Pusat]
    12:09
    Paket dibawa [SIGESIT – Deni Supandi]
    19:07
    Paket diterima oleh [Faisal – (YBS) Yang Bersangkutan]

    • 29 Oktober 2020 - (02:13 WIB)
      Permalink

      Toggle navigation

      Cek Resi

      000789091534

      No resi

      No resi
      Tambah resi baru
      Status Pengiriman Anda
      Terimakasih telah menggunakan pengiriman SiCepat. Silahkan cek daftar pengiriman Anda
      Silahkan klik salah satu baris untuk melihat detail pengiriman.
      No RESI Tujuan Tgl Diterima STATUS
      000789091534
      REG
      (1 – 30 Hari)
      KAB. TANGERANG
      Penerima: IRFAN PRASTIYO
      Penerima Paket:
      PICK
      TRACKING DETAILS
      Tanggal Pengiriman
      22-Oct-2020 14:43

      Pengirim
      US Vitamin Shop

      KOTA JAKARTA PUSAT

      Asal
      KOTA JAKARTA PUSAT

      Penerima
      Irfan Prastiyo

      KAB. TANGERANG

      Tujuan
      KAB. TANGERANG

      Sigesit Pick Up

      Sigesit Antar

      HISTORY
      Kamis,

      22-Oct-2020
      10:35

      Terima permintaan pick up dari [Shopee]

      14:43

      Paket telah di pick up oleh [SIGESIT – Achmad Fauzan Nurdiansyah]

      stuck di pickup

      INFORMASI
      FAQ
      Kode Status Pengantaran Paket
      Terms & Conditions
      Privacy Policy
      PRODUK & LAYANAN
      Regular
      BEST
      Cash On Delivery
      Sicepat Go
      Sicepat Syariah
      IKUTI KAMI
      Facebook
      Twitter
      Instagram
      Youtube
      INFO KONTAK
      Jl. Ir. H. Juanda 3 No. 17-19, RT.008/RW.002, Kel. Kebon Kelapa Kec. Gambir, Jakarta Pusat 10120
      021-5020-0050
      @sicepat
      Support: customer.care@sicepat.com
      DOWNLOAD APP

      2018 PT. SiCepat Ekspres Indonesia. All rights reserved.

  • 30 Oktober 2020 - (01:05 WIB)
    Permalink

    kakak sebagai yang punya toko di shoppe atau menerima paket yach jika sebagai pemilik toko di shoppe alangkah baik nya claim ke shoppe ya kak biar di tindak lanjuti

  • 30 Oktober 2020 - (07:25 WIB)
    Permalink

    saya sebagai penerima paket, kondisinya paket sudah dikirim oleh seller bukti itu saya dapat dari sipengirim/seller. dalam kasus ini pihak sicepat yg lalai karena paket yang tidak sampai atau hilang. maaf anda ini siapa apakah ada seorang kurir?

  • 30 November 2020 - (07:24 WIB)
    Permalink

    Paket atas nama “Eri bukhori (pedagang krupuk)” kenapa dari kemarin status nya paket keluar dari line haul Jakarta 1, dari kemarin gitu aja statusnya gak berubah² ayo dongg knpa iniii, padahal saya sudah gak sabar mau make barangnya, ini kapan sih sampe nya.

 Apa Komentar Anda mengenai SiCepat?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Klaim Paket Tidak Sampai/Hilang oleh SiCepat

oleh Irfan dibaca dalam: 1 min
7