Tanggapan Home Credit Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Bapak Dwioctarian Wiecaksono 30 Oktober 2020 Home Credit Indonesia 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit Indonesia, Kredit online, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Dwioctarian di MediaKonsumen.com pada 21 Oktober 2020 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Susahnya Mendapatkan Surat Lunas dari Home Credit Indonesia” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dwioctarian. Tim Layanan Pelanggan kami telah melakukan investigasi lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Dwioctarian, yakni terkait dengan permintaan surat keterangan pelunasan. Dari investigasi tersebut diperoleh hasil bahwa kontrak Bapak Dwioctarian telah dialihkan kepada pihak ketiga sejak 20 Agustus 2019. Terkait dengan pembayaran yang dilakukan oleh Bapak Dwioctarian ke virtual account Home Credit pada 22 Oktober 2020, dapat kami sampaikan bahwa dana tersebut sudah kami terima dan telah kami teruskan kepada pihak ketiga untuk proses lebih lanjut. Berdasarkan informasi yang kami dapatkan dari tim pihak ketiga, surat keterangan lunas atas nama Bapak Dwioctarian sudah dikirimkan melalui email pada 26 Oktober 2020. Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Bapak Dwioctarian masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial resmi kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram). Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Nur Rahmah Sari PR and Communications Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wi Yanto31 Oktober 2020 - (09:08 WIB)Permalink Ini mah contoh perusahaan yg ga bertanggung jawab maunya untung doang enaknya aja giliran ada pahitnya di lempar ke pihak ketiga namanya buka usaha harus terima pahit manisnya bos jangan cuma mau manisnya doang kalo ga mau ambil resiko tutup aja dari pada nasabah loe di bikin susah 5 Log masuk untuk Membalas
Bachtiar23 Januari 2024 - (07:18 WIB)Permalink Betul saya juga merasakan hal yg mirip dgn apa yg di alami saudara Dwi Octrian Wicaksana..sulitnya mendaptkan mendapatkan surat keterangan lunas dari pihak HOME CREDIT INDONESIA. Padahal dah lebih dari seminggu, sementara yg tertulis dalam website resminya hanya 3 hari saja. Saat ditanyakan malah antara 3 hari – 6 hari, dan jawabannya terus diputar-putar. Apalagi klo berkaitan dengan kejelasan pelaporan saya di CMS-1530891 0 Log masuk untuk Membalas