Keluhan Surat Pembaca Jaringan First Media Tidak Stabil Selalu Terputus, Saat Dikonfirmasi Selalu Info Akan Di-refresh 1 November 2020 rikardo_manungkalit 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider Ikuti kami di Google Berita Halo First Media, Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 11037490. Saya sudah berlangganan dari awal bulan September. Untuk koneksi internet First Media dari seminggu yang lalu sangat lambat tidak seperti biasanya. Selama ini kami sangat puas dengan koneksi internet First Media, hanya saat ini kami merasa kurang puas dengan koneksinya. Mohon agar pihak First Media bisa cepat memperbaiki koneksi internet kami/area kami, karena untuk saat ini koneksi internet sangat penting untuk membantu aktivitas kami di masa pandemi seperti ini. Dengan adanya gangguan kecepatan First Media ini sangat mengganggu aktivitas kami untuk bekerja dan aktivitas lainnya. Untuk device yang digunakan juga hanya 4 HP, sudah berulang kali hubungi CS namun actionnya hanya info sedang refresh. Saya harap pihak First Media dapat memperiotaskan kenyaman pelanggan dan servicenya lebih ditingkatkan lagi, tidak hanya menawarkan promo yang menguntungkan perusahaan tersebut saja. Semoga keluhan ini bisa menjadi masukan untuk pihak First Media agar terus menjadi lebih baik dan jadi yang terbaik. Terima kasih. Rikardo Manungkalit Bekasi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rizbag1 November 2020 - (19:24 WIB)Permalink @FirstMediaCares Hahaha @m12izky @Reza_SN Log masuk untuk Membalas
Prams1 November 2020 - (20:19 WIB)Permalink Kasus biasa Copot kabel power kemudian pasang lgi Biasanya akan kembali normal Saya selalu melakukan seperti itu Jika lemot 1 1 Log masuk untuk Membalas
Tjoe1 November 2020 - (21:48 WIB)Permalink Bukan rahasia lagi saya juga lebih parah kalau telp ke cs selalu berputar itu2 aja besok akan di jatwalkan kedatangan teknisi,padahal berulang kali saya bilang ini ada unsur sengaja di buat lemot bahkan terkadang sama sekali tidak ada jaringan,kalau saya malam ini tidak telp ke csnya besok pagi selalu normal lagi.hal ini sampai belarut larut akhir satu minggu setelah pembayaran saya putuskan tidak mau pakai fisrtmedia lagi.walau saya masih ada sisa waktu lebih dari 3 minggu lagi.terima kasih akhirnya saya pakai oxigen yg jauh lebih baik dengan kecepatan 50 MBPS.Per Bulan hanya 273.900 hebatnya lagi uploadnya juga 50 MBPS Juga.ga pakai makan hati ?? harganya jauh lebih murah.dari pada 18 MBPS hampir 400rb dengan uploadnya cuma sekitar 2 mbps doank. TERIMA KASIH BANYAK FIRSTMEDIA tlah membuka mata saya ???. 10 Log masuk untuk Membalas
Wahyu2 November 2020 - (03:57 WIB)Permalink Kirain saya aja. Saya juga bingung, pengen cabut langganannya, tp yg masuk ke area saya cuma Indikom. Sama2 kampretnya. Makanya mau gak mau ya bertahan. 2 Log masuk untuk Membalas
nina wati15 Januari 2021 - (13:26 WIB)Permalink First media memang terkenal mahal tapi lemot, saya langganan dari dulu gak pernah lancar. Kalau hubungi CS alasannya selalu “gangguan”. Gangguan apa tuh yang selalu rutin adanya? Saya ingin berhenti langganan tapi sayangnya di perumahan saya cuma ada first media sama kembarannya, indih*me yang sama aja hobinya, lemot dan gangguan. Saran saya sih ganti ke biznet atau myrepublic yang minim masalah kayak gitu 3 Log masuk untuk Membalas