Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Hardhana Ardwistia Ardiato

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya.

Menindaklanjuti pengaduan Bapak perihal di atas, pada tanggal 28 Oktober 2020 bagian penagihan kami telah menghubungi Bapak untuk menyampaikan klarifikasi pengaduan serta menyampaikan keringanan pembayaran tagihan Mandiri Kartu Kredit telah disetujui. Pada kesempatan tersebut, bagian penagihan kami juga telah menyampaikan bahwa saat ini sedang dilakukan proses penihilan sisa tagihan Mandiri Kartu Kredit Bapak.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Hardhana Ardwistia Ardiato.

Rully Setiawan
Corporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Kecewa dengan Bank Mandiri

Saya pemegang kartu kredit bank Mandiri dengan nomor: 4137-19**-****-**41. Sejak awal tahun 2020 saya mengalami kesulitan keuangan, sehingga pembayaran kartu...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terima kasih atas bantuan dan pengertian dari bank Mandiri atas keluhan dan kondisi saya. Semoga kedepan hubungan saya dengan bank Mandiri tetap terjalin dengan baik dan tidak ada kesalahpahaman lagi. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih kepada bank Mandiri