Saldo Gojek Terpotong Terus, Padahal Sudah Komplain dari Setengah Tahun yang Lalu

Saldo Gojek saya terpotong terus dan saya sudah lama komplain melalui email ke driversupport@go-jek.com. Namun hanya tanggapan saja, tapi tidak ada solusinya. Padahal sudah berkali-kali dan berbulan-bulan masalah ini saya sampaikan ke CS Gojek. Berikut file terlampir (pemotongan terakhir bulan ini).

Saya hanya diberikan nomor laporan Gojek yaitu 44151366 dan 39645264. Padahal kasusnya sama, yaitu masih dilakukan pemotongan, sedangkan saya sudah menutup rekening saya. Terakhir saya email, tapi tidak ada balasan. Apakah saya menunggu hingga tahun depan?

Fatkhudin Muaziz
Banyumas, Jawa Tengah