Transaksi Transfer dari BNI Syariah ke BCA, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Masuk ke Rekening Tujuan

Pada tanggal 6 November 2020 pukul 23.00 WIB saya melakukan transaksi setor tunai sebesar Rp200.000 di ATM BNI. Setelah saldo masuk ke rekening, saya lalu saya transfer kembali ke rekening sepupu saya melalui mobile banking BNI.

Awalnya transaksi gagal karena masalah koneksi jaringan internet, tapi pada saat saya lihat saldo ternyata saldo saya berkurang dan uang tidak masuk ke rekening tujuan. Lalu saya menghubungi customer service BNI dan diberikan nomor aduan: 12300053208.

Mohon untuk Bank BNI Syariah agar diperbaiki untuk pelayanannya. BNI merupakan salah satu bank nasional; dengan pelayanan yang seperti ini terus maka yang dirugikan adalah konsumen. Mudah-mudahan kejadian saya yang terakhir agar ke depannya tidak ada lagi kejadian seperti ini.

Mohon dengan sangat untuk diperbaiki sistemnya. Terima kasih.

Dimas Prayogi
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BNI Syariah atas Surat Bapak Dimas Prayogi

Jawaban BNI Syariah Atas Surat Bapak Dimas Prayogi Sehubungan dengan pemberitaan mengenai, “Transaksi Transfer dari BNI Syariah ke BCA, Saldo...
Baca Selengkapnya