Kategori: Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Djuwanda

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Djuwanda, berjudul “Transaksi QR Pay Permata Mobile Gagal, tapi Saldo Terdebet dan Pengajuan Koreksi Sangat Ribet” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 5 November 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Djuwanda.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Bapak Djuwanda pada tanggal 6 November 2020, dimana untuk dana yang terdebet di rekening Bapak Djuwanda telah dikembalikan ke rekening Bapak Djuwanda di PermataBank pada tanggal 6 November 2020. Maka dengan demikian keluhan Bapak Djuwanda telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Transaksi QR Pay Permata Mobile Gagal, tapi Saldo Terdebet dan Pengajuan Koreksi Sangat Ribet

Tanggal 2 November 2020 pukul 16:57:55 saya melakukan pembayaran dengan QR Pay dari aplikasi Permata Mobile untuk pesanan di rumah...
Baca Selengkapnya