Kategori: Tanggapan

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Wiwiet Aristiani

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Wiwiet Aristiani di MediaKonsumen.com pada 12 November 2020 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Ketidakjelasan Pinjaman Dana Multiguna FlexiFast Home Credit” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Wiwiet.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Wiwiet, yakni terkait dengan pengajuan pembiayaan pinjaman multiguna FlexiFast.

Adapun, berdasarkan investigasi internal tersebut diperoleh hasil bahwa pengajuan pembiayaan multiguna FlexiFast Ibu Wiwiet belum dapat diaktifkan karena masih ada dokumen yang harus dilengkapi. Kami sudah berusaha menghubungi Ibu Wiwiet melalui telepon untuk memberikan informasi lebih detail, namun belum berhasil terhubung. Kami juga sudah menghubungi Ibu Wiwiet melalui email pada 14 November 2020 untuk menginformasikan terkait dengan kelengkapan dokumen tersebut sekaligus memastikan bahwa kontrak Ibu Wiwiet belum diaktifkan hingga saat ini.

Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Wiwiet masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT Home Credit Indonesia
Nur Rahmah Sari
PR and Communications Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Ketidakjelasan Pinjaman Dana Multiguna FlexiFast Home Credit

Pada tanggal 03 November 2020 saya mengajukan pinjaman Dana Multiguna FlexiFast dengan nomor kontrak: 4003114429, paling lambat dana akan ditransfer...
Baca Selengkapnya