Tanggapan Tanggapan IKEA Indonesia atas Surat Sdr. Kuncoro 18 November 2020 Redaksi Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Furnitur, IKEA Indonesia, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Dana Pembayaran di Website IKEA Tidak Dianggap, Hingga Proses Refund Berbelit-belit” dari Sdr. Kuncoro yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 13 November 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan proses dan status terbaru pengembalian dana dari transaksi pembelian melalui website IKEA.co.id yang dilakukan pada 3 November 2020. Kami telah menyampaikan perihal status dan proses tindak lanjut permohonan tersebut kepada Sdr. Kuncoro melalui email pada 13 November 2020. Proses tersebut kini sampai pada tahap pengembalian dana melalui transfer Bank yang baru bisa diproses pada Senin, 16 November 2020. Kami berterima kasih kepada Sdr. Kuncoro, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Dyah Fitrisally Country Marketing Manager IKEA Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.