Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Pengembalian dari Shopee Tidak Kunjung Kembali 19 November 2020 Salsabilla 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Stok Produk Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 3 November 2020 saya membatalkan pesanan saya, karena stok di toko tempat saya belanja habis, dengan nominal dana sebesar Rp5,6 juta. Saat itu saya belum melakukan verifikasi untuk akun Shopee saya, sehingga dikatakan kalau dana akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar di akun. Saya hanya mengiyakan, karena saya kira prosesnya akan cepat. Namun sampai besoknya, saya tidak terima tanda-tanda kalau dana akan kembali, ternyata disuruh menunggu 2-5 hari. Hingga akhirnya pada tanggal 10 malam saya cek di notifikasi bahwa dana telah terkirim. Saya pun lega dan gak mikirin lagi. Ternyata seminggu kemudian ketika saya cek dana tsb sama sekali belum masuk. Bahkan pada tanggal 10 gak ada mutasi sama sekali. Lalu saya hubungi Shopee, tapi pihak Shopee malah keukeuh kalau dana telah terkirim, padahal belum. Kemudian saya diberi nomor laporan dan disuruh menunggu 1-3 hari lagi dari tanggal 16 November. Tolong kepada pihak Shopee, kembalikan uang saya dan jangan sampai saya kecewa dan gak menggunakan jasa kalian lagi. Sekarang seolah-olah saya mengemis, padahal yang saya inginkan cuma uang saya untuk kembali karena nominal tsb sangat besar untuk saya. Salsabilla Silva Putri Natasya Kab. Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care19 November 2020 - (11:04 WIB)Permalink Hi Min, makasih untuk informasinya yah. Mohon maaf atas kendala yg terjadi ? Kami sudah coba hubun… https://t.co/aHsBafsveo Log masuk untuk Membalas
RasyA19 November 2020 - (12:18 WIB)Permalink Sama persis kejadian saya… Ya Allah… Kenapa begitu,, itu hak kami tapi diputar putar sampai tidak ada kejelasannya… Jawabanya cuma enteng di suruh nunggu email melulu… Log masuk untuk Membalas
Desty Robinsa19 November 2020 - (21:05 WIB)Permalink Aku juga pernah gitu. Baru banget 3 bulan lalu. Dahlah kapok pakai shopee lagi. 2tahun aktif aku gabung dishopee loyalty aku udah gold. Aku juga mengajukan dana pengembalian tapi dari shopee ditolak. Padahal aku gak terima barang yg aku beli. Sekarang aku pakai tokped. Kapok banget sama pelayanannya shopee 1 Log masuk untuk Membalas
Encep Hendra Permana20 November 2020 - (10:54 WIB)Permalink Innalillahi,,, kejadiannya sama persis sama saya, saya mah dah bosen lg berurusan dg Shopee teh…. Walau rugi ampir 2 jt…. Kepaksa banget di relain, mediasinya ga jelas…. 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad20 November 2020 - (11:40 WIB)Permalink @Encep Hendra Permana Jika cs memberi info akan mengembalikan dana pada rekening terdaftar padahal anda sama sekali belum verifikasi rekening terdaftar pada akun shopee anda, artinya cs shopee membaca rekening penjual dropship. Dana itu masuk ke rekening penjual Dropship. Artinya saat itu anda membeli barang pada penjual Dropship. Jika anda membeli barang pada toko asli (bukan dropship), cs akan mengidentifikasi bahwa anda memang belum memiliki rekening terdaftar, maka cs dengan cepat mengembalikan dana pada saLdo Shopee pay anda. Ini kasus penipuan penjual Dropship. Barang sebenarnya memang tidak ada, namun di katakan barang habis. Hanya untuk tipu tipu modus seperti itu. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Encep Hendra Permana20 November 2020 - (12:49 WIB)Permalink Kapok skrg mah,,,, apalagi nilai nominal lebih dari 1jt mah mendingan blj lsg…. 1 Log masuk untuk Membalas
Abdul Azis Bakul Roti26 November 2020 - (16:17 WIB)Permalink Sama kak q juga kya gitu masa penarikan lama bngt padahl sya juga butuh dana dari shope eh malah di hutangi alias di tahan.shopee emang kurang ajar gak oernah update tentang pelayanan nya.cuma update aplikasi trus. Log masuk untuk Membalas