Dengan hormat,
Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Christianto Hardono yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal 18 November 2020 yang berjudul ”Hati-hati Menggunakan Fasilitas Transfer Antar Bank dari Aplikasi TMRW-UOB”, dengan ini kami sampaikan bahwa permasalahan tersebut telah diselesaikan dengan baik bersama Bapak Christianto Hardono.
Dalam kesempatan ini juga, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Bapak alami dan mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah Bapak sampaikan, sehingga kami dapat segera melakukan perbaikan dan memberikan layanan yang terbaik.
Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
PT Bank UOB Indonesia
Amelia Ragamulu
Customer Advocacy and
Service Quality Head
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Sudah hampir 1 tahun saya menjadi nasabah Tabungan TMRW dari Bank UOB. Saya membuka rekening karena tertarik dengan fasilitas-fasilitas transaksi...
Baca Selengkapnya
Komentar
saya waktu tanggal 31 desember 2020 kemaren mengalami hal yg sama di aplikasi tmrw bank uob kak saya top up shopee pay sebesar Rp286.249 dana itu buat ikutan flash sale 1.1 dishopee tapi status nya sama kyk kk "Transaction Exception" lalu langsung komplain pd tgl 31 desember 2020 terus disuruh nunggu 1x24jam, dan besoknya blm masuk juga, saya komplain lagi disuruh Sanggah transaksi oleh cs estimasi waktu 5 - 90hari, tolong kak Transaksi penyelesaian saya dipercepat😭