Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Tommy Sebastian 23 November 2020 Redaksi Beri komentar Bank DBS, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Marketplace, Pembayaran tagihan, Penagihan, penyesuaian tagihan, Rincian Tagihan, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Tokopedia dan Bank DBS Terkesan Bersandiwara Saling Menyalahkan atas Transaksi Fraud Kartu Kredit” dari Sdr. Tommy Sebastian Lessiohadi yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 17 November 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan status sanggahan transaksi Tokopedia yang terjadi pada kartu kredit digibank yang dimilikinya. Atas pertanyaan tersebut, kami telah memberikan penjelasan kembali kepada Sdr. Tommy Sebastian Lessiohadi perihal status transaksi yang dimaksud. Kami berterima kasih kepada Sdr. Tommy Sebastian Lessiohadi, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.