Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MyRepublic LOS Merah 3 Kali dalam Sebulan 28 November 2020 Fachrudin 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan MyRepublic merasa sangat kecewa dengan kualitas MyRepublic. Dalam 1 bulan LOS merah 3 kali dan harus panggil teknisi 3 kali. Total off dalam 1 bulan dan menunggu teknisi 10 hari lebih, kompensasi tidak ada, permasalahan terjadi berulang. Ini fix masalah hardware/infrastruktur MyRepublic tidak bagus. Baru berlangganan 4 bulan sudah seperti ini. Kalau tidak ada kompensasi atau bulan depan masih terjadi masalah seperti ini lebih baik ganti provider. Jangan harap konsumen mau bayar penalti atau tagihan bulan depan kalau masih seperti ini. Say goodbye, karena sudah sangat merugikan konsumen yang sudah membayar kewajibannya membayar full tagihan 1 bulan walaupun dapat internetnya cuma 20 hari dalam sebulan. Bukan menyalahkan, tapi memang kualitas infrastrukturnya yang sangat tidak bagus, jika masalah ini terjadi berulang dan tidak ada ganti rugi akibat internet yang off selama 10 hari. Berikut ini data berlangganan MyRepublic saya: Atas nama: Erfrida Nomor telepon: *********7707 Customer ID: C1462990 Terima kasih MyRepublic telah membuat saya tidak percaya lagi dengan kualitas dan integritasnya untuk memuaskan atau melindungi konsumen. Silahkan lihat buktinya sebulan 3x off, 3x panggil teknisi. Kalau tidak ada kompensasi lebih baik ganti provider, jangan harap saya akan bayar penalti. Fachrudin Ahmad Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
daniel_hutabarat30 November 2020 - (14:22 WIB)Permalink ISP satu ini tidak seperti yang banyak diceritakan orang Login untuk Membalas
Hotlan5 Desember 2020 - (02:05 WIB)Permalink pengalaman saya kalo sering loss teknisinya cuma cek di box atau ganti kepala kabel opticnya percuma kak. Coba suruh ganti kabelnya semua karena kemaren works buat saya. Dan klo memang ada yg mati berapa hari gara2 LOS nanti kalo udh normal lg gangguannya, tlp ke cs terus minta kompensasi dan jangan lupa catet no laporanmya. soalnya biasanya pas tagihan bulan depannya, tagihannya masih normal, tinggal tlp lg ke cs tanya kompenasasinya dengan nyebutin no laporan sebelumnya nanti tagihan otomatia dirubah kok Login untuk Membalas
citra11 Desember 2020 - (20:51 WIB)Permalink Saya juga punya pengalaman yang sama menggunakan Myrepublic, di bulan pertama saya loss sampai berkali kali akhir tahun 2019.. dibulan kedua juga terjadi hal yang sama, dibulan ketiga, akhirnya loss berkepanjangan.. teknisi datang hanya bilang ada gangguan dari pusat.. tanya ke CS bilang nya ga ada gangguan. di email berkali kali CS minta teknisi datang, ga ada yang datang datang lagi.. sudah telfon CS nya pun tidak ada gunanya.. sedangkan saya sudah bayar full, tapi tidak bisa merasakan servicenya.. tiba tiba di bulan ini dikirimkan email pembayaran penalty??? yang bener aja donk myrepublic??? Saya yang di rugikan, kok saya juga yang harus membayar penalty. kalian saja tidak memberikan pelanggannya kompensasi atas kerugian yang kalian perbuat. kemudian menagihkan penalty?? sebaiknya kalian perbaiki dulu service kalian. Login untuk Membalas
sukartiono18 Februari 2021 - (23:29 WIB)Permalink Wah sy 1 Minggu ini seh 2 x Loss, dan biasa menunggu 2 hr teknisi baru datang. Infonya di modemnya jgn di set 2 wifi…. aneh. Bagaimana anak bangsa akan maju.. Login untuk Membalas
Antty28 April 2021 - (03:40 WIB)Permalink Buruk sekali after sales service nya. Saya bari berlangganan 3hari. Internet nya tidak bisa di pakai di laptop. Saya komplen malah di bilang niat bayar tidak. Bagaimana saya mau bayar. Internet nya saja belum jelas.. Di pakai di laptop harus menggunakan kabel LAN. Lalu laptop lain tidak bisa konek tanpa kabel LAN. Lantas apa guna nya saya pakain”wifi” klo harus pakai kabel LAN. Sales nya hanya memikirkan. Bagaimana menggaet pelanggan baru. Betul betul kecewa dengan my Republik. 9thn saya berlangganan firstmedia tidak pernah sampai di bilang niat bayar gak. Seperti berurusan dengan debtcollector. Hahaha Login untuk Membalas
Ahmad15 Oktober 2021 - (23:00 WIB)Permalink Saya dong, internet dalam 2 minggu 4 kali manggil tekhnisi. Karena los, atau indicator pon berkedip2. Kirain sembuh, eh muncul lagi kadang sehari 2x losnya. Kadang baik sendiri kadang tidak sama sekali. Pelanggan baru lho, saya, berlangganan 1 tahun, tapi masalahnya hampir jumlah bulan dalam setahun. Login untuk Membalas