Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan BRI 29 November 2020 Era Rahmawati 17 Komentar ATM, Bank BRI, Bank BRI Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 17 November 2020 saya melakukan tarik tunai di mesin ATM cabang Wadaslintang. Pada saat itu saya menarik uang sejumlah Rp500 ribu, saldo saya sekitar Rp900 ribu. Uang tidak keluar, tapi saldo saya terpotong dan kartu ATM langsung keluar. Saya langsung melapor ke kantor cabang BRI tersebut. Saya hanya dimintai buku rekening, kartu ATM dan KTP. Kata CS-nya saya disuruh menunggu 3 hari, katanya mau dilaporkan ke kantor pusat. Setelah 3 hari saya tanya lagi ke kantor BRI. Saya disuruh fotokopi KTP, buku rekening dan kartu ATM saya. Saya disuruh menunggu konfirmasi dari kantor pusat, katanya pengembalian kurang lebih 1 bulan bisa lebih. Saya tidak diberi kode atau nomer pengaduan. Jadi bagaimana ya kelanjutannya? Sudah 1 minggu lebih tidak ada kejelasan, bolak-balik ke kantor BRI terus. Era Rahmawati Wonosobo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Doni29 November 2020 - (09:25 WIB)Permalink biasanya klo udah buat laporan di kasih nomor laporannya ko, temen sya jga prnah ngalamin sekitar 10 hari kerja uangnya udah kembali ke rekening. follow up lagi aja klo bisa minta di urgentkan laporannya pihak BRI jga pasti tanggungjwab ko klo karna kesalahan sistem gtu 2 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel29 November 2020 - (10:15 WIB)Permalink Iya seharusnya seperyi itu ya. Pelayanannya kurang Log masuk untuk Membalas
aprilia29 November 2020 - (09:27 WIB)Permalink waduh klo aku sih prnah ngalamin di bank sebelah, ATM sya yg BRI malah aman gk prnah kejadian begini. saran sih dteng langsung ke kantor BRI klo bisa minta ketemu pejabat banknya pasti kembali ko uangnya 3 Log masuk untuk Membalas
Adi29 November 2020 - (09:29 WIB)Permalink minta kejelasannya aja ke BRI tempat bikin laporannya nder …setau aku tiap laporan pasti di selesin ko rata” sih sesuai perkiraan waktu cuman bis ajuga lebih cepet atau perlu waktu tambahan. cuman ga mungkin jga sih sekelas BRI ga ada kejelasan klo basabahnya ada kendala pasti di bantu . smoga prosesnya cepet selese dan uang kembali 2 Log masuk untuk Membalas
yasmin29 November 2020 - (09:33 WIB)Permalink aku prnah ada case terus hubungi call center BRI langsung di kasih nomor laporannya ko, problemnya juga selese dgn baik dibantu sma CS BRI…apa bapak/ibu yg ngalamin ini udah coba hubungi call center ? setau aku bisa minta di urgentkan klo melalui call center kan bisa langsung terhubung ke pusat 1 1 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel29 November 2020 - (10:20 WIB)Permalink Belum si. Mungkin perlu juga ya Log masuk untuk Membalas
Muh Haekal29 November 2020 - (09:38 WIB)Permalink Waduh..saya selama bertahun tahun pke BRI tarik tunai di mesin BRI gk prnah kerjadian begitu..smoga kedepannya ga terjadi lagi dan masalah ini cepat diselesaikan 2 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel29 November 2020 - (10:19 WIB)Permalink Iya kalopun eror asal cs nya baik pelayanannya ga masalah ? ini kagak Log masuk untuk Membalas
Donny G29 November 2020 - (09:40 WIB)Permalink Wuih, setiap komplain tentang BRI langsung diserbu buzzernya sekarang. ? Jelas2 itu nasabahnya udah mentok komplain lewat CS di banknya, makanya nulis di sini. 6 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel29 November 2020 - (10:17 WIB)Permalink Iya udah gatau lagi komplen kemana. ??? 1 Log masuk untuk Membalas
keke29 November 2020 - (22:58 WIB)Permalink Benar sekali bro @Donny G rupanya pihak BRI sekarang sudah nempatin buzzer buzzer nya di Media Konsumen. Walaupun nama akun nya beda beda , tapi isi tulisan dan kalimat nya 100% hampir mirip semua. Mereka para buzzer BRI memiliki 1 misi yg sama, yaitu Mengcounter sebuah case agar tidak terlalu menjadi sebuah case yg besar/ viral 3 Log masuk untuk Membalas
Thiti Similikiti30 November 2020 - (10:57 WIB)Permalink ihh serem juga ya… ada buzzer segala disini.. pdhl klo org yg rajin baca mediakonsumen, tau lah klo bank satu ini paling ga beres sistem, security, service, complain handling dll dsb… yg komen baik2 selama ini, either buzzer atau memang mrk yg blm pernah kena batu nya. 1 Log masuk untuk Membalas
Contact BRI29 November 2020 - (12:13 WIB)Permalink Hai Kak. Terima kasih atas informasi yang diberikan. Kami sudah hubungi Nasabah untuk konfirmasi d… https://t.co/7MBidnoEua 1 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel30 November 2020 - (15:29 WIB)Permalink Terima kasih syukur untuk kasus saya ini sudah terselesaikan dan uang saya telah kembali. Log masuk untuk Membalas
CAHAYA29 November 2020 - (16:56 WIB)Permalink ITU PEGAWAI BRI NYA SDH GAK BUTUH NASABAH KALI MAKANYA PELAYANAN NYA AMBURADUL. SY JD ANDA LEBIH BAIK LSG GEBRAK MEJA. TEGES. KL PERLU PUTAR CCTV SBG BUKTI. ANDA MESTI KENCENG SM BANK BRI. ITU KAN UANG ANDA. KECUALI KL ANDA NGUTANG . LAIN MSLH 1 Log masuk untuk Membalas
Era RahmawatiPenulis artikel30 November 2020 - (15:31 WIB)Permalink Iya mbak tadinya saya mau marah marah tapi banyak orang di kira orang gila nanti. Tapi berkat ada media konsumen ini kasus saya jdi selesai ?? Gamau lagi saya berurusan sma pegawai itu .??? Log masuk untuk Membalas
Contact BRI29 November 2020 - (19:31 WIB)Permalink @LSengek Hai Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Guna tindaklanjut, dapat diinforma… https://t.co/QGxip9S56K Log masuk untuk Membalas