Keluhan Permohonan Surat Pembaca Gojek Memblokir Akun Sepihak 4 Desember 2020 Suriyanti Pakaya 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Kartu PraKerja, Keamanan akun, Ojek Online, Payment Gateway, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, program pemerintah, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, saya atas nama Suriyanti Pakaya. Saya ingin penjelasan dari pihak Gojek Indonesia, mengapa memblokir akun saya? Padahal saya tidak melakukan transaksi yang mencurigakan. Kronologinya, aplikasi GO-JEK saya clear data, tapi ketika masuk kembali malah dapat notifikasi akun diblokir. Saya sudah menghubungi CS GoPay melalui telepon dan juga pakai halaman bantuan, tapi pihak Gojek Indonesia tak kunjung membuka blokir akun saya. Padahal saya sudah email semua persyaratan. CS GO-PAY mengatakan bahwa saya harus menunggu 1×24. Namun setelah ditunggu tidak ada penyelesaian masalahnya atau membuka blokirnya. Akun tersebut saya gunakan untuk penerimaan insentif PraKerja. Mohon bantuannya. Pihak Gojek saya mohon kerja yang profesional. Kasihan masyarakat yang sedang susah malah dipersulit lagi untuk penerimaan insentif PraKerjanya. Aplikasi karya anak bangsa, tapi giliran dipakai malah masyarakat dipersulit. Kalau ada pihak pemerintah yang membaca surat saya tolong ditegur pihak Gojek supaya tidak terulang lagi kepada customer lain yang memakai aplikasi GO-JEK. Terima kasih. Suriyanti S. Pakaya Gorontalo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G4 Desember 2020 - (10:51 WIB)Permalink Apakah ponselnya dipake buat login beberapa akun mbak? 2 Login untuk Membalas
Aris5 Desember 2020 - (00:52 WIB)Permalink Coba dicek dlu mba siapa tau ada kesalahan fatal apa gitu yg mba sndri ga sengaja… Login untuk Membalas
Suriyanti PakayaPenulis artikel5 Desember 2020 - (09:03 WIB)Permalink Mas mas, baca deh penjelasan saya di atas. Saya kan sudah menghubungi gojek artinya saya sdah berbicara sama mereka dan mereka bilang saya nunggu 1×24 jam baru di buka. 2 Login untuk Membalas