Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nurul Fahira 4 Desember 2020 JNE EXPRESS 3 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Fashnear Technology Indonesia, JNE Express, kiriman tanpa pesanan, Meesho Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 11 November 2020 berjudul “Tidak Lakukan Pesanan Tapi Dapat Kiriman COD JNE dari Fashnear Technology Indonesia dan Ketidakjelasan Alamat serta Kontak Pengirim Paket”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Nurul Fahira. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Nurul Fahira dan Bapak Akhmad Firdaus untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses penarikan barang sudah dilakukan tanggal 13 November 2020 dan pengembalian dana COD telah dilakukan pada tanggal 3 Desember 2020 kepada Akhmad Firdaus. Keluhan Ibu Nurul Fahira berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
TAUFIK_M12 Februari 2021 - (05:17 WIB)Permalink Saya sudah beberapa kali mengalami hal yang sama , tidak pernah pesan/order barang tapi ada paketan dari JNE dengan metode COD , setelah saya cek pesanan itu dari MEESHO. Saya tanyakan ke yang punya olshop , ada orang atas nama “memet” dr Tangerang tanpa tertera no.telp yang mesan barang di salah satu seller via WA namun dikirim ke alamat dan atas nama saya. Saya pun tidak kenal dengan orang tersebut , bahkan sudah 2x orang tersebut melakukan hal demikian. Memang paket tersebut saya tolak dan tidak saya bayar karena saya tidak ada pesan , namun ketidaknyamanan saya kepada teman saya yang mengelola counter JNE di daerah saya. Semoga hal tersebut tidak terulang lagi dan utk para suplier/seller di MEESHO agar tidak sembarang terima pesanan tanpa ada identitas yg rill dari pemesan. Begitu mudahnya pemesanan via WA dan begitu mudah juga untuk oknum yang melakukan pemesanan dengan mengatasnamakan orang lain,bahkan yang dia tidak kenal. 1 Log masuk untuk Membalas
Anime9 Februari 2022 - (17:27 WIB)Permalink Baru saja saya Terima telpon dari nomor +62 838-4373-16** mengatasnamakan dari gudang minta di share lock, saya cross cek dulu dong, saya mintain ke penelpon tab unt mengirim foto paket tsb. Sudah saya tanyakan ke keluarga bahwa tdk ada yg pesan paket senilai 245k. Akhirnya saya coba telusuri di google dan menyesuaikan id nya ternyata memang benar oknum penipuan…. 1 Log masuk untuk Membalas
Purnama10 Oktober 2022 - (17:36 WIB)Permalink Mba saya menerima pengiriman barang dan dibayar sebesar 100 rb ke kurir bernama aldi pratama, sedangkan pengiriman itu bkn dr lazada atau shoppee, saya cek tdk ada, saya tlp kurir dia datang lg dan saya kembalikan barang atas persetujuan atasannya bernama andika, tapi kurir blg uang saya tahan, nanti tunggu sdh diproses baru diantar uangnya, sampai saat ini tdk ada respon bahkan saya sdh complain ke jne, dia sdh minta no rekdan berjanji telusuri, akhirnya itu sendal malah diantar lg oleh aldi kerumah saya dan saya tolak karna saya ngg pesan, isinya sendal laki2, sedangkan dirumah saya tdk ada laki2, sampai saat saya bicara ini tdk pernah uang saya dibalikin seolah2 jne ikut mendukung penipuan itu, saya ngg mengerti harusnya kalau cod penipuan kt berhak menolak dan jne harus menggembalikan uang karna saya tdk memesan barang, ini barangnya diambil uangpun tdk kembali, wa ke andika sesuai no dr aldi yg kasih pun tdk pernah dijaeab Log masuk untuk Membalas