Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Prima Rezky
Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 06 Desember 2020 oleh Bapak Prima Rezky mengenai paket data (kuoata internet...
Baca Selengkapnya
paket data kuota
Pada tanggal 4 Desember 2020 pukul 11.40 WIB, saya melakukan pembelian paket kuota keluarga 20 GB senilai Rp150.000 di aplikasi MyTelkomsel dan saat itu juga pulsa saya terpotong. Namun kuota sampai malamnya belum juga masuk. Notifikasi dan history pembelian pun tidak muncul.
Saya sudah berkali-kali menghubungi 188 dan Grapari, tapi jawabannya hanya disuruh menunggu. Mohon tanggung jawab dari Telkomsel karena saya sangat membutuhkan sekali kuota tsb.
Prima Rezky
Kediri, Jawa Timur
Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 06 Desember 2020 oleh Bapak Prima Rezky mengenai paket data (kuoata internet...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kenapa telkomsel paketan saya di ubah
Kemarin kemarin, saya beli paket 15 GB seharga 30 ribu.
Sekarang udah gak bisa lagi
Saya kecewa padahal saya udh lama paket telkomsel nemer ini.
Tanggal 8 Desember 2020 status di MyTelkomsel yg semula Open mendadak menjadi Close seolah permasalahan beres, tetapi dana belum juga di refund, email customer service hanya copas yg tidak jelas dan jawabannya selalu sama. Bagaimana bisa status komplain Open menjadi Close padahal permasalahan belum terselesaikan. Telkomsel sungguh parah..