Paket Data Internet “Kuota Keluarga” Telkomsel Tidak Kunjung Masuk

Pada tanggal 4 Desember 2020 pukul 11.40 WIB, saya melakukan pembelian paket kuota keluarga 20 GB senilai Rp150.000 di aplikasi MyTelkomsel dan saat itu juga pulsa saya terpotong. Namun kuota sampai malamnya belum juga masuk. Notifikasi dan history pembelian pun tidak muncul.

Saya sudah berkali-kali menghubungi 188 dan Grapari, tapi jawabannya hanya disuruh menunggu. Mohon tanggung jawab dari Telkomsel karena saya sangat membutuhkan sekali kuota tsb.

Prima Rezky
Kediri, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Prima Rezky

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 06 Desember 2020 oleh Bapak Prima Rezky mengenai paket data (kuoata internet...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Kenapa telkomsel paketan saya di ubah
    Kemarin kemarin, saya beli paket 15 GB seharga 30 ribu.
    Sekarang udah gak bisa lagi

    Saya kecewa padahal saya udh lama paket telkomsel nemer ini.

  • Tanggal 8 Desember 2020 status di MyTelkomsel yg semula Open mendadak menjadi Close seolah permasalahan beres, tetapi dana belum juga di refund, email customer service hanya copas yg tidak jelas dan jawabannya selalu sama. Bagaimana bisa status komplain Open menjadi Close padahal permasalahan belum terselesaikan. Telkomsel sungguh parah..