Tanggapan Blibli untuk Bapak Atma Wijaya
Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Atma Wijaya untuk bertransaksi di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami...
Baca Selengkapnya
Saya member Blibli dari tahun 2018. Pada hari Jumat, 4 Desember 2020, saya membeli sebuah barang yang disediakan oleh Blibli dengan nomor transaksi: 12061639831. Barang yang saya beli, bukan barang yang dibatasi maksimal pembelian, bukan barang yang lagi event promo, tidak ada aturan pembelian barang tersebut, sehingga bebas membeli barang dalam jumlah banyak. Barang sudah saya bayar dan pesanan saya diproses.
Pada siang harinya barang sudah dalam proses pengiriman. Kemudian pada sore harinya status pesanan saya berubah menjadi “barang ditahan karena alasan tertentu”. Hingga kemudian esok harinya saya hubungi CS Blibli, mereka bilang alasannya karena salah input harga barang yang saya beli, kemudian pesanan saya dibatalkan.
Sangat sangat kecewa ditambah lagi refund pengembalian dana membutuhkan waktu sangat lama.Yang membuat saya kecewa dan heran kenapa barang yang sudah diproses dan dalam proses pengiriman masih bisa dibatalkan, cuma karna kesalahan input harga barang?
Sangat tidak profesional sekali merchant sebesar Blibli.
Atma Wijaya
Bogor, Jawa Barat
Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Atma Wijaya untuk bertransaksi di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hi Pagi kak , dgn Ursula^^ Maaf udah bikin khawatir, dicek dulu ya - Ursula
Makasih udah nunggu, perihal tsb sedang dalam penanganan tim terkait kami ya kak.
Ditunggu konfirmasi selanjutnya -Ursula
Parah yah kalau begitu blibi ..
ditoko2 offline saja kalau ada selisih harga, dari rak customer dapat harga termurah.
Lha ini kalau blibli bilang ada kesalahan input harga, lha itu urusan blibli , tanggungjawab yang input.
Kerja harusa tanggungjawab , prefesional.
Berarti blibi tidak prefesional, mengecewakan customer
Iya makanya om, lagian kalo salah input harga kenapa dibiarkan sampai berhari-hari. Kalo cuma diproses lalu dibatalkan si saya masih bisa maklumi, lah ini sudah dalam proses pengiriman ko bisa bisanya dibatalkan kan aneh
Yaa begitulah bli. Com hehee
Makin hari blibli makin tidak jelas syarat dan ketentuannya, seenaknya membatalkan pesanan orang, padahal saharusnya kalo pesanan sdh dibayar berarti transaksi sdh sah, tidak bisa dibatalkan secara sepihak.. Kecuali atas kesepakatan kedua belah pihak...
makanya kalau harga kelewat murah (gak even/promo), biasakan jujur dengan menanyakan dulu ke toko. Andai anda pemilik toko, bagaimana? kalo selisih 10rb-20rb oke lah, kalau banyak?