Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari Kerja, BRI Belum Mengembalikan Uang Saya 7 Desember 2020 Irfan Herlangga 21 Komentar ATM, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 21 November 2020 saya mengambil uang di ATM BRI sebanyak Rp2,5 juta. Monitor ATM memberi tahu bahwa “ATM tidak dapat mengeluarkan uang yang Anda minta, saldo Anda tidak terdebit” dan struk kertas ATM juga keluar memberitahukan hal sama. Kemudian saya ke ATM BRI sebelah mengambil uang kembali sebesar 2 x Rp2,5 juta dan bisa keluar uangnya. Lalu untuk yang ketiga kalinya saya mengambil lagi Rp2,5 juta, tetapi monitor bilang saldo tidak mencukupi. Betapa kagetnya saya, uang Rp2,5 juta saya hilang, padahal terlampir kertas struk yang menyatakan saldo anda tidak terdebit di penarikan ATM sebelah sebelumnya. Saya telepon call center BRI pada saat itu juga dengan nomor pengaduan 31958794 a.n. Irfan Herlangga. Sampai dengan saya menulis surat ini sudah lebih dari 10 hari kerja belum balik juga uang saya. Padahal SOP dari CS 8 hari kerja. Tolong kepada bank BRI kembalikan uang saya secepatnya karena penting untuk pengobatan keluarga saya. Irfan Herlangga Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI7 Desember 2020 - (18:03 WIB)Permalink Hai Kak. Laporan Nasabah sudah kami selesaikan. Dana sudah kami kreditkan ke rekening Nasabah. Tks~Tyo 3 2 Log masuk untuk Membalas
Vingkan10 Maret 2023 - (12:01 WIB)Permalink Saya juga laporan dari tgl 20/02/2023 sampai tanggal 10/03/2023 belum juga ada update terbaru , uang juga belum masuk katanya nunggu 14 hari di tunggu gak ada uang masuk ,karna gak ada update dari pihak BRI nya langsung , saya komplain lagi lewat brimo . Bru d proses tanya salah satu akun BRI di cek suruh nunggu 8 hari kerja . Log masuk untuk Membalas
@gorong7 Desember 2020 - (18:53 WIB)Permalink @kontakBRI Masa iya harus masuk ke media konsumen dulu biar di tindaklanjuti ya… jd konsumen kr… https://t.co/LQu42YhB2d Log masuk untuk Membalas
Irfan HerlanggaPenulis artikel8 Desember 2020 - (18:33 WIB)Permalink Saya Irfan Herlangga,Terimakasih kpd mediakonsumen TOP BGT banget…dan kpd semua yg support bantu masukan.Masalah sdh diselesaikan dengan baik & Uang saya sudah di kembalikan oleh bank BRI.Tetapi saya tetap kecewa dengan prosedur yang ada 3 Log masuk untuk Membalas
Imam16 Desember 2020 - (17:03 WIB)Permalink nunggu berapa hari bang sampai dibalikin. Log masuk untuk Membalas
Adi7 Desember 2020 - (19:03 WIB)Permalink follow up lagi nder kasus kyak gtu prnah dialami jga sma sodara sya…dia sih uang kembali sesuai waktu yg di janjikan , pasti di ganti ko uangnya 1 3 Log masuk untuk Membalas
Rendy7 Desember 2020 - (19:05 WIB)Permalink Biasanya sih klo udah buat laporan pasti di selesein ama pihak banknya…entah mungkin itu hanya estimasi waktu atau gimna kan bisa jga lebih cepet atau aga lama tergantung prosesnya. tapi harusnya sih bisa secepatnya ya moga aja segera dapet kabar baik Log masuk untuk Membalas
Andini7 Desember 2020 - (19:07 WIB)Permalink lah ini mah kayak bapak saya cuman bukan pake BRI prosesnya lumayan lama malah sampe bolak balik ke bank . mending minta di prioritaskan aja laporannya ke call center semoga di bank BRI prosesnya bisa lebih cepet ya ga kyak bapak saya Log masuk untuk Membalas
Doni7 Desember 2020 - (19:09 WIB)Permalink ikut prihatin ya brapapun jumlahnya itu duit pasti emang butuh bnget apa lagi si situasisekarang ini..cuman yakin sih bank sekelas BRI pasti ngusahain yg terbaik biar ga bikin kecewa nasabahnya, ya secara kan nasabah tuh aset moga cepet cepet dah di kelarin 1 3 Log masuk untuk Membalas
Caca7 Desember 2020 - (19:14 WIB)Permalink ikut prihatin ya brapapun jumlahnya itu duit pasti emang butuh bnget apa lagi si situasisekarang ini..cuman yakin sih bank sekelas BRI pasti ngusahain yg terbaik biar ga bikin kecewa nasabahnya, ya secara kan nasabah tuh aset moga cepet cepet dah di kelarin 3 Log masuk untuk Membalas
Caem8 Desember 2020 - (17:59 WIB)Permalink Tlp trus atau dtg tiap hri ke bri biar cpt dibalikin klo ngga gitu bakalan lupa dia Log masuk untuk Membalas
Jeremiah9 Desember 2020 - (14:37 WIB)Permalink Yang sudah2 memang begitu bank2 BUMN, pelayanan nya selalu lambat dan berbelit belit. BEDA dgn bank swasta seperti BC*, ada uang tdk keluar dr ATM tp saldo terdebit. Hitungan jam sdh di kembalikan. Tolong di tata lg cara kerja bank BUMN dong, katanya BUMN utk negeri ?! Log masuk untuk Membalas
Imam15 Desember 2020 - (16:12 WIB)Permalink kejadianya sama kaya saya, saya sudah 9 hari tapi belum juga ada sms uang kembali, padahal sop dari bri suruh nunggu 8 hari dan ini udah lewat batas dari hari yang dijanjiin. sudah ditelepon bolak balik ke call center, sudah dichat ke twitternya,ignya,facebooknya tetep saja jawabnya masih diproses. 1 Log masuk untuk Membalas
Nyke Afriananda19 April 2021 - (16:38 WIB)Permalink Saya jg baru saja mengalami hal yang sama, saat setor tunai, saya masukkan uang 3 jt, trus mesin ATM keluarin lagi 500 rb, kemudian uang saya yg 2,5 jt ketelan mesin ATM dan mesinnya error, kemudian saya cek saldo, uang saya tidak masuk ke rekening, saat ini saya sudah menunggu selama 4 hari kerja, di SOP bank BRI saya harus menunggu maksimal 10 hari kerja, tolong BRI percepat proses pengembalian uang saya dan jangan sampai lewat dari 10 hari kerja Log masuk untuk Membalas
Nyke Afriananda20 April 2021 - (10:06 WIB)Permalink Alhamdulillah uang sy sudah masuk ke rekening tidak sampai menunggu 10 hari kerja, semoga pelayanan BRI terhadap case yang serupa tetap cepat seperti ini, terimakasih? Log masuk untuk Membalas
Nur1 November 2021 - (19:14 WIB)Permalink Sama seperti yg saya alami Bedanya kalok saya saldonya tiba2 hilang begitu saja Udah gitu ada transferan keluar yg tanpa saya ketahui kemudian saya cek saldo, uang saya tidak masuk ke rekening, saat ini saya sudah menunggu selama 4 hari kerja, di SOP bank BRI saya harus menunggu maksimal 7 hari kerja, tolong BRI percepat proses pengembalian uang saya dan jangan sampai lewat dari 7 hari kerja Log masuk untuk Membalas
Randy11 November 2021 - (05:03 WIB)Permalink Saya Saat ini juga dalam kondisi yang sama dengan mas irfan, sudah 10 hari dari pelaporan ke bank BRI belum jga dana nya di kembalikan. saya bingung dengan pelayanan bank plat merah ini. katanya Nilai dasar atau core values ini adalah AKHLAK, akronim dari Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif…. Maaf klo pelayanan kaya gini, sama aja bohong,,,, masa pengembalian uang nasabah lama banget?. Log masuk untuk Membalas
Bella16 Desember 2021 - (22:26 WIB)Permalink Tanggal 15 desember 2021 saya melakukan penarikan tunai sebesar 1.500.000 dr atm bri tapi kartu atm saya di tolak. Terus saya coba untuk melakukan penarikan tunai di atm bank lain, ternyata sesudah saya melakukan nominal uang yang ingin di tarik setelah itu menunggu untuk di proses. Penarikan nya gagal karna time out. Saya sudah melakukan pengajuan ke call centre, sekarang masih menunggu uang saya di kembalikan dengan estimasi waktu yang tidak jelas. Padahal saya sangat membutuhkan uang itu. Sudah membuat nasabah susah dengan gangguan di atm bri, di tambah lagi dibuat susah mau penarikan tunai di atm bersama pun tidak bisa. Pleaseee BRI KEMBALIKAN UANG SAYA SECEPATNYAAAAAA:( Log masuk untuk Membalas
Rio15 September 2022 - (23:48 WIB)Permalink Saya melakukan penarikan pada tanggal 3 September 2022 sebesar 1juta rupiah, Dan penarikan gagal uang Dan struk tidak keluar, Dan saat Saya cek saldo Saya dimesin ATM lain saldo Saya berkurang Dan Saya melapor pada pihak bank BRI via telpon, sampai sekarang masih menunggu uang Saya dikembalikan padahal di sop bank BRI Saya harus menunggu 8hari kerja, namun sampai sekarang sudah 13 hari saat di cek status laporan masih dalam proses, jadi Saya harus menunggu berapa lama lagi??? 1 Log masuk untuk Membalas
Vingkan9 Maret 2023 - (10:33 WIB)Permalink Saya juga saya stor tanggal 18/02/2023 , laporan tanggal 20/02/2023 ke bank BRI. di suruh nunggu 14 hari kerja . Di tanggal 09/03/2023 belum juga ada uang masuk. Gak tau gimana apa laporan lagi apa gimana? Log masuk untuk Membalas
Vingkan15 Maret 2023 - (13:41 WIB)Permalink Sangat kecewa dengan pelayanan bank BRI , saya pertama laporan tanggal 20/02/2023 sampai sekarang belum juga mengembalikan uang saya . Saya datang ke BRI LG malah suruh buat laporan di brimo . Padahal di situ ada selisih uang . Kecewa bgt . Tidak ada kepastian merugikan nasabah. Log masuk untuk Membalas