Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Thomas

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Thomas pada tanggal 20 November 2020 dengan judul “Surat Terbuka atas Lemahnya Sistem Keamanan Transaksi Akulaku Menimbulkan Banyak Korban”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Bapak Thomas.

Sebagai tindak lanjut dari pelaporan Bapak Thomas, dapat kami informasikan bahwa tim terkait telah melakukan investigasi berdasar dari pengumpulan fakta dan bukti yang memadai kemudian menyampaikan hasil tersebut ke email Bapak Thomas yang terdaftar per tanggal 2 November 2020.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Thomas. Atas perhatian dan kerjasama nya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat