Korban Berikutnya dari Infinity 7 Gadget, Merchant di Akulaku
Saya Tiara, telah melakukan kredit di merchant Akulaku yaitu Infinity7 Gadget pada tanggal 16 November 2020. Saya kira dengan terdaftarnya...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Akulaku
Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat
Dengan hormat,
Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Mutiara pada tanggal 23 November 2020 dengan judul “Korban Berikutnya dari Infinity 7 Gadget, Merchant di Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Mutiara.
Dapat kami informasikan bahwa customer service kami telah menghubungi Ibu Mutiara atas transaksi berupa pembelian smartphone akan tetapi tidak mendapatkan respon. Berdasarkan pengecekan lebih lanjut pula, pembelian barang tersebut telah diterima pada tanggal 21 November 2020 oleh Ibu Mutiara. Hingga saat ini, customer service kami belum menerima keluhan kembali dari Ibu Mutiara atas transaksi tersebut.
Semoga penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Mutiara. Atas perhatian dan kerjasama nya, kami ucapkan terima kasih.
Salam,
Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat
Saya Tiara, telah melakukan kredit di merchant Akulaku yaitu Infinity7 Gadget pada tanggal 16 November 2020. Saya kira dengan terdaftarnya...
Baca Selengkapnya
Komentar
Adik saya jg ada order di infinity gadget tgl 21 des 2020, sampe sekarang blm jg keterima. Yp status di AL sudah diterima. Ini gimana ya bu? Sudah chat ke merchant terus2an tp ga ada tanggapan, komplain ke CS AL malah suruh nunggu. Tolong donk bu,, dipertegas lagi buat merchant yg bikin resah
Sekarang bagaimana informasi nya ap masih bermasalah?
saya juga kemaren pesan ,padahal Deket. nomor kontak person ya g bisa di hubungi mangkanya saya cari di google. eh ternyata malah dapet info ini. gimana ini.
barangnya di kirim ga ya
Gara2 ini jadi ribut sama istri
Nomor resi gak ada
Hanya nomor ekspedisinya sama
Dengan yang di keluhkan di atas
di tlp gak di angkat 2
4 hari yang lalu istriku beli sekarang jadi was was…sampai gak bisa tidur bongkar 2 semua keluhan orang di mediakonsumen
Chat merchant jawabannya sedang dalam pengiriman dan di tunggu ya
Tapi setelah saya tanya nmr resi dan ekspedisi pribadi banyak keluhan langsung tidak di jawab
Gk pake lama tlp CS keluhan langsung di tutup tlp saya
CS akulaku tidak profesional
Jika ini terjadi dengan istri saya ,yang jelas saya gk bakal kasi uang buat bayar
Dan saya pasti melaporkan