Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Rani Alnisa

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Rani Alnisa yang berjudul: “Anteraja, Tolong Segera Kirim Paket Saya!” di mediakonsumen.com pada tanggal 4 Desember 2020, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan keterlambatan proses pengiriman yang dialami oleh Ibu Rani Alnisa.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Ibu Rani Alnisa mengenai kiriman dengan resi 10000644557605 & 10000646753456, Anteraja telah menghubungi Ibu Rani Alnisa melalui sambungan telepon untuk menyampaikan permohonan maaf telah mengkonfirmasi bahwa paketnya saat ini sudah diterima dengan baik.
Ibu Rani Alnisa juga telah menerima permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Rani Alnisa untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja