Kategori: Tanggapan

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Alfathur Muharram Ibrahim

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Alfathur Muharram Ibrahim saat melakukan transfer dana ke rekening Bank Mandiri pada tanggal 11 November 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk menunggu selama maksimal 3 X 24 jam.

Pada tanggal 12 November 2020 pukul 14:24, pelanggan menginformasikan melalui e-mail bahwa saldo pelanggan sudah kembali.Pada tanggal yang sama pukul 14:51, Tim CS melakukan konfirmasi kepada pelanggan melalui telepon dan terhubung dengan Bapak Alfathur, dan sudah diinformasikan bahwa saldo sudah berhasil dikembalikan.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Telepon (150911)
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Kirim Uang dari LinkAja ke Bank Mandiri, Status Masih Pending

Halo, nama saya Alfathur Muharram Ibrahim. Pada tanggal 11 November 2020 jam 00:05 saya transfer uang dari LinkAja ke rekening Bank...
Baca Selengkapnya