Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Alfathur Muharram Ibrahim 10 Desember 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Alfathur Muharram Ibrahim saat melakukan transfer dana ke rekening Bank Mandiri pada tanggal 11 November 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal tersebut, dan meminta pelanggan untuk menunggu selama maksimal 3 X 24 jam. Pada tanggal 12 November 2020 pukul 14:24, pelanggan menginformasikan melalui e-mail bahwa saldo pelanggan sudah kembali.Pada tanggal yang sama pukul 14:51, Tim CS melakukan konfirmasi kepada pelanggan melalui telepon dan terhubung dengan Bapak Alfathur, dan sudah diinformasikan bahwa saldo sudah berhasil dikembalikan. Terima kasih telah menggunakan LinkAja ? Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Telepon (150911) 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.