Aplikasi Pinjaman Online BRI Ceria Kurang Memuaskan

Dear Tim BRI Ceria,

Aplikasi BRI Ceria butuh perhatian khusus karena BRI Ceria merupakan aplikasi pinjaman Online dari Bank BUMN Besar yaitu Bank BRI. Saya memiliki kendala yang menurut saya sangat serius, transaksi saya periode billing 10 Oktober – 09 November 2020 ada tagihan sebesar Rp272,402.00 yang jatuh tempo pada tanggal 25 November 2020 dengan cara pembayaran melalui autodebit.

Karena saldo di rekening saya kurang, maka saya melakukan pembayaran menggunakan BRIVA via BRIMO tanggal 26 November 2020.

Bukti Pembayaran

Pada billing periode 10 November – 09 Desember 2020 tagihan saya periode billing 10 Oktober – 09 November 2020 belum masuk sebesar Rp272,402.00 dan ditagihkan kembali.

Pada 10 Desember 2020 saya menelepon ke Call Center BRI dan dibuatkan 2 laporan di nomor 32305498 dan 32305645.

Saya mohon kerja samanya tim BRI Ceria untuk segera menuntaskan masalah saya. Karena saya merasa tidak nyaman dengan status Kolektibilitas saya menjadi DPK (Dalam Perhatian Khusus) karena telat sehari. Padahal saya SUDAH melakukan pembayaran, tapi di sistem BRI Ceria belum masuk.

Thanks,

Ginda Pamungkas
Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai BRI Ceria:
[Total:11    Rata-Rata: 2.1/5]
Tanggapan Bank BRI atas Surat Pembaca Bapak Ginda Pamungkas

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ginda Pamungkas. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Bank BRI telah melakukan pengecekan...
Baca Selengkapnya

Loading...

10 komentar untuk “Aplikasi Pinjaman Online BRI Ceria Kurang Memuaskan

    • 13 Desember 2020 - (15:26 WIB)
      Permalink

      Ok mungkin coba saya luruskan ya, di saat pembayaran autodebet tanggal 25 misalkan saldo belum cukup akan di lakukan pendebetan sesuai jumlah tagihan. Misalkan tagihan 300rb tetapi d rekening cuma ada 100rb, sepengalaman saya itu akan menyisahkan saldo -200.000 (mines). Dan itu tidak langsung terbayar di saat kita mengisi saldo rekening kita. D saat telat dan proses autodebet sudah d lakukan d rekening. Caranya ya dengan kita membayar terlebih dahulu tagihan yg ada kembali secara full. Setelah itu baru menghubungi pihak bri cerita untuk konfirmasi bahwa sudah melakukan pembayaran via briva tetapi saldo rekening autodebet saya belum kembali (mines). Biasanya dana akan di kembalikan oleh pihak bri sekitar 20 hari kerja dan usahakan selelalu menanyakan via email tentang perkembangan laporan anda dengan mncantumkan nomor aduan.
      Usul : usahakan untuk menyiapkan dana sesuai tagihan sebelum tanggal 25.

      • 21 Februari 2021 - (05:04 WIB)
        Permalink

        Sama kejadinya dengan saya, seharusnya saya menbayar cicilan perbulan yg cicilan 12 bulan sebesar 975.334 untuk satu bulan dan yg ke 2 5.071.000 itu jangka waktunya cuma 1 bulan. Tetapi kenapa di total tahihan saya menjadi 6.795.334. Uang yg lebihnya itu uang apa yg harus saya bayar. Padahal saya waktu melakukan top up pinjaman tanggal 27 januari 2021 dan disana tanggal jatuh tempinya 27 februari . Dan untuk top up 1 lagi pada tanggal 4 maret dan jatuh tempo tertera 4 maret. Tetapi kenapa di aplikasi ceria saya di riwayat tagihan dri tanggal 17 jan sd 16 feb. Setau saya , di aplikasi saya belum telat menbayar karena di aplikasi belum ada info untuk pembayaran. Dan sekrng di aplikasi saya muncul tagihan melebihi limit yg harus saya bayarkan. Mohon penjelasanya .

      • 19 April 2021 - (14:22 WIB)
        Permalink

        Sangat tidak puasss tidak ada penyelaian bisanya cman maaf atas ketidak nyamanannya terus mungkin tiap email pasti itu terus jawabnya kpan cerianya ya tambah pusing, gak bisa di pakek lagi hanya tinggal bayar tagihan tiap bulan,

    • 21 Februari 2021 - (05:04 WIB)
      Permalink

      Sama kejadinya dengan saya, seharusnya saya menbayar cicilan perbulan yg cicilan 12 bulan sebesar 975.334 untuk satu bulan dan yg ke 2 5.071.000 itu jangka waktunya cuma 1 bulan. Tetapi kenapa di total tahihan saya menjadi 6.795.334. Uang yg lebihnya itu uang apa yg harus saya bayar. Padahal saya waktu melakukan top up pinjaman tanggal 27 januari 2021 dan disana tanggal jatuh tempinya 27 februari . Dan untuk top up 1 lagi pada tanggal 4 maret dan jatuh tempo tertera 4 maret. Tetapi kenapa di aplikasi ceria saya di riwayat tagihan dri tanggal 17 jan sd 16 feb. Setau saya , di aplikasi saya belum telat menbayar karena di aplikasi belum ada info untuk pembayaran. Dan sekrng di aplikasi saya muncul tagihan melebihi limit yg harus saya bayarkan. Mohon penjelasanya .

  • 11 Desember 2020 - (15:17 WIB)
    Permalink

    Lagi lagi pinjaman online. Ndak abis abis media konsumen ini dipenuhi pinjol. OJK sepertinya mulai lengah

  • 13 April 2021 - (11:03 WIB)
    Permalink

    Mohon tolong dicek total tagihan dan total cicilan tidak sama dan jangka pembayaran pun juga tidak sama Ats nama mastuhah dengan no.rek=7984010017765** mohon dicek kembali pihak bank BRI ceria trimakasih

  • 23 April 2021 - (08:40 WIB)
    Permalink

    Di bri ceria bukan bikin ceria malah bikin pusing top up 2,500,000dan 1,000,000, total tagihan 516, 368 perbulan kalau setahun itu kan 6,196,416. Kalau tau begini, tidak mungkin ku tertarik,,semuga kali ini aja, ini bukan meringankan beban malah nambah,

  • 24 April 2021 - (22:00 WIB)
    Permalink

    Kenapa bri semakin bikin pusing, tanggal 23 april 2021 saldo 474 ribu, di cek tangal 24 setelah dapat tranfer 200 ribu dr bang mandiri, kok malah saldo tingal 274, apah sistem di bri udah rusak, / tong jangan menambah pusing tepon operator terus, habiskan pulsa tidak sedikit, dapat no pengaduan udah dua kali,

 Apa Komentar Anda mengenai BRI Ceria?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

Aplikasi Pinjaman Online BRI Ceria Kurang Memuaskan

oleh Ginda Pamungkas dibaca dalam: 1 min
10