Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Catur Wulan

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala transaksi yang dialami oleh Ibu Catur Wulan Agustiningrum, saat ini telah kami bantu selesaikan kendala tersebut dengan baik. Saat ini Ibu Catur telah menerima pengembalian dana pada saldo Mitra Bukalapak miliknya.

Kami berkomitmen untuk selalu berusaha untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman kepada seluruh pelanggan kami. Oleh sebab itu, kami selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama sejalan dengan salah satu core-value kami, Enable Customer To Grow.

Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Ibu Catur mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Isi Saldo Mitra Bukalapak Tidak Masuk

Saya ingin berbagi cerita mengenai kekecewaan terbesar saya selama menjadi Mitra Bukalapak. Sebenarnya saya sudah nyaman dengan bisa transaksi PPOB...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya kmarin tgl 5 april 2022 topup saldo mitra bukalapak 2jt tp sampai skarang saldonya belum masuk,,,tlg di bantu...sya sdah komplain ke cs mitra bukapalak tp gk ada reapon

  • Saya juga kemarin tanggal 1 november transaksi QR.. Saldo di pelanggan sudah berkurang transaksi di pelanggan juga sudah berhasil tapi sampai sekarang 4 november saldonya gak masuk ke saldo mitra aku.. Kecewa deh sama mitra bukalapak.. Tolong untuk media konsumen terbitkan komentar saya ya.. Hiar saldo saya bisa kembali karna di chat lewat aplikasi maupun wa gak ada respon.. Terima kasih

  • saya juga kemarin tgl 25 mei melakukan top up saldony tidk masuk..saya sudah menghubungi cs tp suruh menunggu.jujur saya kecewa dr pihak mitra bukalapak sangat lambat dlm menangani kasus seperti ini,harusnya bisa lebih cepat di tangani krn ini kan saldo untuk modal usaha