Telkom IndiHome Mengubah FUP Tanpa Pemberitahuan
Saya telah menjadi pelanggan Indihome dengan layanan Triple Play 10 Mbps sejak Juni 2018 dengan nomor pelanggan 142144100553. Selama jangka...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Telkom Tanggapan PT Telkom
Dengan hormat,
Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan memuat surat bapak Joep Ahmed Djojodibroto pada tanggal 15 Juni 2020 berjudul “Telkom IndiHome Mengubah FUP Tanpa Pemberitahuan“, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami bapak Joep Ahmed Djojodibroto.
Perlu kami klarifikasi, bahwa PT. Telkom tidak melakukan pengubahan FUP pada layanan bapak,
Penurunan kecepatan dimungkinkan terjadi apabila total pemakaian sudah melebihi batas FUP.
Kami sarankan Pak Joep Ahmed Djojodibroto bisa mengkomunikasikan dengan PT. Telkom setempat, untuk mendapatkan penjelasan tambahan.
Kami mengucapkan terimakasih atas pilihan Joep Ahmed Djojodibroto, menggunakan layanan Indihome untuk mendukung solusi sehari – hari.
Hormat kami,
Hendro Cahyadianto
Manajer Sekdiv & Humas
Telkom Regional IV Jateng & DIY
Jln. Pahlawan 10 Semarang
Saya telah menjadi pelanggan Indihome dengan layanan Triple Play 10 Mbps sejak Juni 2018 dengan nomor pelanggan 142144100553. Selama jangka...
Baca Selengkapnya
Komentar
Walau sampai batas FUP tetap sahaja tidak sesuai dengan pernyatataanya
https://www.telkom.co.id/sites/wholesale/id_ID/news/fup-justru-melindungi-pelanggan-secara-menyeluruh-untuk-mendapatkan-layanan-berkualitas-456
Coba sahaja test...
Jawaban samalah setiap komplain akan di balas hal yang sama lempar sana sini.