Tanggapan PermataBank atas Surat lbu Melia Fitriani

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh lbu Melia Fitriani, berjudul “Permohonan Program Keringanan KTA PermataBank” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 8 Desember 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Melia Fitriani.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 11 Desember 2020 telah menghubungi Ibu untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang Ibu sampaikan dan Ibu telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Ibu Melia Fitriani telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.