Tanggapan Bank Danamon atas Surat Bapak Agus Usman

Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Agus Usman melalui redaksi mediakonsumen.com pada tanggal 15 Desember 2020 dengan judul “Perlakuan Tidak Menyenangkan dari Desk Collector Bank Danamon Cabang Bandung“, dapat kami sampaikan bahwa atas pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Bapak Agus Usman secara langsung pada tanggal 15 Desember 2020.

Pada kesempatan tersebut telah disampaikan penjelasan terkait pengaduan pelayanan petugas collection. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian penjelasan dari kami. Atas perhatian dan kerja sama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Service Quality And Contact Center

Rio Franstedi
Contact Center Head

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.