Apresiasi Surat Pembaca Pelayanan Memuaskan XL Axiata 21 Desember 2020 Salmanisha Nurullita P. Beri komentar Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 7 Desember 2020 saya memposting keluhan saya mengenai pemotongan pulsa karena internet yang tidak saya gunakan. Tanggal 12 Desember 2020 saya di hubungi oleh CS XL dan dijelaskan bahwa pengurangan pulsa tersebut karena internet di jaringan 4G. CS XL memandu saya untuk melakukan settingan jaringan di handphone saya agar kedepannya tidak terjadi pemotongan pulsa lagi saat tidak sedang digunakan. CS juga menjelaskan pengaturan jaringan yang harus saya gunakan ketika mobile data dalam keadaan Off seharusnya dipilih ke 2G / 3G Only. Kemudian 4 hari sudah berlalu setelah saya mengikuti panduan tersebut. Ternyata benar, saya sudah tidak mendapatkan SMS notifikasi pemotongan pulsa untuk akses internet lagi. Akhirnya kegalauan saya selama ini teratasi oleh XL, dan pulsa saya sudah aman saat ini. Terimakasih atas tanggapan dari keluhan saya ini dan sudah membantu saya. Saya merasa semakin nyaman menggunakan nomor XL. Salmanisha Nurullita P. Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.