Penagihan oleh Collector Home Credit ke Rumah

Halo Home Credit Indonesia,

Saya Riska, pada hari ini 28 Desember 2020 saya didatangi collector atas nama Suwanda. Bahwasanya saya sudah informasikan bahwa saya belum gajian, gajian saya tanggal 30 dan saya akan bayar. Namun beliau tetap memaksa, tetap bilang tidak bisa dan dia tunggu sampai jam 7 malam. Saya bilang tidak bisa karena tidak ada uang, tetapi dia mau minta ke mama saya untuk bayarkan terlebih dahulu. Saya bilang “Maaf, jangan disangkutpautkan dengan orang tua saya”.

Setiap bulan juga saya membayar, hanya saja telat sedikit. Ya mohon dimaklumi karena belum gajian. Collector a.n. Suwanda tersebut juga yang sering menagih setiap bulan ke rumah saya dan selalu saya bayarkan. Nah dia bilang tanggal 30 Desember 2020 ini saya diminta untuk membayar tagihan 2 bulan. Saya bilang tidak bisa, saya juga banyak angsuran di bank dan tidak bisa memprioritaskan untuk membayar cicilan HCI 2 bulan di muka.

Gaji saya harus dibagi-bagi karena adanya pemotongan 50% dari kantor. Namun collector HCI tidak bisa menerima, dia bilang ke saya “Saya sudah ke tempat mbak pakai bensin bukan pakai kencing”. Saya emosi karena collector berbicara seperti itu. Saya ada rekaman semua pembicaraan saya dengan beliau. Video tersebut akan saya viralkan ke medsos jika tidak ada tanggapan dari HCI.

Mohon kerjasamanya HCI dalam penagihan ke customer. Beliau juga bilang “Anda mau gaji saya kalau Anda tidak bayar?”. Saya tidak pernah bilang tidak mau bayar, saya minta hanya waktu 2 hari karena belum gajian. Tolong kerjasamanya HCI dalam kasus ini. Saya sudah email juga ke care@homecredit.co.id.

NOTE: Saat dalam perjalanan ke rumah saya, dia videokan saya seakan saya narapidana yang memiliki hutang ratusan juta rupiah ke Home Credit Indonesia. Saya tunggu segera kejelasan dari Manajemen Home Credit Indonesia.

Terima kasih.

Riska
Jakarta Timur