Saya Venny dengan no pinjaman KTA DBS 781030011. Pada tanggal 02 Desember saya menelepon call center DBS mengenai permohonan penghapusan denda.
Pada tanggal 03 Desember customer service DBS menelepon saya dan memberitahukan jika melakukan pembayaran di bulan ini denda dihapuskan karena kebetulan lagi ada promo penghapusan denda. Dan saya langsung konfirmasi saya akan melakukan pembayaran semua di bulan ini.
Setelah saya melakukan pembayaran semuanya di bulan ini, kenapa customer service masih menelepon saya meminta pembayaran denda???? Menelepon setiap hari, sudah dijelaskan tapi tidak ada penyelesaian.
Venny
Tangerang
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: