Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Eda

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat Ibu Eda yang berjudul “Transfer dari CIMB Niaga ke Digi Salah Nomor Rekening, Bagaimana Cara Mendapatkan Kembali Uang?” (Mediakonsumen.com, 26 Desember 2020), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Eda.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Eda untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.

Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia
Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.