Kecewa dengan Eiger Official Store di Toko Online Lazada

Ikuti kami di Google Berita

Akhir tahun memang banyak promo, salah satunya di Eiger Store di salah satu toko online. Saya memutuskan untuk membeli 1 unit jam dari Eiger Official Store di toko online tsb. Namun sangat disayangkan, transaksi sudah saya transfer, tapi barang tidak kunjung dikirim.

Setiap hari saya tanyakan ke admin official store di toko onlinenya, tapi ada saja alasannya, barang menumpuk di gudang lah, terkendala estimasi lah, dan sudah beberapa hari tidak dikirim. Otomatis batal dari toko onlinenya, karena barang tidak kunjung dikirim.

Ujung-ujungnya konfirmasi permintaan maaf. Memang uang saya masuk lagi ke saldo toko online. Tapi terus terang saya kecewa dengan pelayanan Eiger official store di toko online tersebut dan itu tidak menjadi solusi atas kembalinya uang saya sebagai saldo.

Eiger, nama besar brand Anda sudah tenar di negara ini tapi tidak sebanding dengan pelayanan Anda. Tolong sangat diperhatikan hal ini sebagai masukan kami pelanggan setia Eiger.

Andi Hartoyo
Jakarta Timur

Catatan redaksi (diperbarui 5/1/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.

https://mediakonsumen.com/2021/01/05/surat-pembaca/saya-memberikan-apresiasi-atas-cara-eiger-official-store-lazada-menyelesaikan-komplain-saya