Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Abdul Rochman

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Abdul Rochman di Media Konsumen, “Sudah 21 Hari Tidak Ada Penyelesaian dari Aplikasi DANA”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Abdul Rochman yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 2 Januari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada 3 Januari 2021 di mana hasil transaksi sukses diteruskan ke saldo DANA Bisnis Bapak Abdul. Kami harap DANA Bisnis dapat senantiasa membantu kelancaran usaha yang dijalankan oleh Bapak Abdul.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Abdul yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Steve Saerang
Vice President Corporate Communications
DANA Indonesia