Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Nanda Prasedia

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Nanda Prasedia di Media Konsumen, “Scan QRIS DANA Bisnis melalui OVO, Saldo OVO Terpotong tapi Uang Tidak Masuk”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Nanda Prasedia yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 22 Desember 2020, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada 24 Desember 2020 di mana hasil transaksi dari aplikasi OVO melalui QRIS sukkses dikembalikan ke saldo DANA Bapak Nanda. Kami harap DANA Bisnis dapat senantiasa membantu kelancaran usaha yang dijalankan oleh Bapak Nanda.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Nanda yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Steve Saerang
Vice President Corporate Communications
DANA Indonesia