Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Ibu Salmanisha 4 Januari 2021 XL Axiata 1 Komentar Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakosumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Ibu Salmanisha melalui Mediakosumen.com, 8 Desember 2020 berjudul ”Data Service Off, tapi Pulsa XL Terpotong Tarif Dasar Internet”, kami telah menghubungi langsung beliau untuk memastikan kendala yang terjadi. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Berdasarkan hasil pengecekan, kami memberikan penjelasan dan melakukan pengembalian pulsa yang terpotong di nomor beliau. Saat ini proses pengembalian pulsa telah berhasil dilakukan dan Ibu Salmanisha telah menginformasikan bahwa pengembalian pulsa telah diterima dan sudah tidak menerima SMS pemotongan pulsa lagi. Dengan demikian permasalahan/keluhan Ibu Salmanisha telah terselesaikan dengan baik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
nauva28 Juni 2022 - (20:21 WIB)Permalink Saya juga mengalami kendala seperti itu (XL) Anda sdg menikmati internet tarif normal Rp55/MB. Stlh 1MB tarif Rp250/MB s.d 30MB,brlku mulai 16Okt2020. Info:817 Login untuk Membalas