Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Terblokir Sudah 20 Hari Belum Selesai 5 Januari 20219 Januari 2021 meilinda 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Melalui surat ini saya ingin mengeluhkan pelayanan customer service eWallet DANA. Kronologi: Sejak tanggal 10 Desember 2020 saya tidak bisa melakukan transaksi di aplikasi DANA dengan keterangan system busy, saya melapor tanggal 14 Desember 2020 dan dinyatakan akun saya terblokir. Saya mengajukan pembukaan blokir di nomor 0895****52612 dan ditangani oleh Agen Nanda, ybs informasikan data sudah lengkap diterima dan akan ditangani dalam waktu 7×24 jam. Namun sampai dengan tgl 26 Desember 2020 saya belum mendapatkan informasi terkait pembukaan blokir akun DANA sehingga saya memutuskan untuk chat kembali melalui Whatsapp dan diterima oleh Agen Nasa. Ybs infokan kendala masih dalam proses dan diminta menunggu kembali. Haloo? Sudah 12 hari kerja kalian apa aja sampai masih belum selesai? Akhirnya saya menunggu kembali sampai dengan hari ini, tgl 04 Januari 2021 dan akun saya masih terblokir. Saya follow up lagi melalui whatsapp dan diterima oleh Agen Cha, dan ya seperti sebelumnya mereka hanya menjanjikan akan melakukan follow up kepada tim terkait, saya ancam blow up media pun mereka tidak peduli. Yth TIM RESOLUSI DANA, Segera buka blokiran akun saya dan benahi kembali pelayanan kalian. Sangat tidak memuaskan. Regards, Meilinda Arsylah Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G5 Januari 2021 - (11:57 WIB)Permalink Banyak banget keluhan serupa ini, apakah ada bugs dalam sistem aplikasi DANA? ? Login untuk Membalas
Ivan5 Januari 2021 - (14:56 WIB)Permalink masih oke kalo bug, tapi yang saya khawatirkan ada kebocoran data, tapi mereka tidak transparan, mereka berusaha menutupi dengan membekukan akun akun yang data nya telah bocor. Login untuk Membalas
andre10 Januari 2021 - (23:51 WIB)Permalink Saya minta di bantu .. mhon di buka blokiran akun dana saya no 0812913009** . Masalah nya itu msh ada saldo nya 1500 mhon d bantu 2 Login untuk Membalas
Sampaly22 Desember 2021 - (07:14 WIB)Permalink Akun saya juga di blokir oleh dana..padahal saya melaporkan peristiwq yg terjadi potongan saldo otomatis saya minta saldo saya di kembalikan yg berujung akun di bekukan. Ini Aplikasi kok aneh ya nggak ada solusinya kemana harus melaporkannya apa harus buat laporan polisi, masalahnya kok serumit ini kecewa kesal juga & merasa menyesal menggunakan Aplikasi Dana yg awal saya kira sangat membantu dalam transaksi malah mengambil yg bukan haknya…apa harus viral & buat laporan polisi baru ada tindak lanjut dari pihak Dana, memang saldo saya cuma 150.000 rupiah tapi saya lagi butuh. Kalo rata2 sehari 100 akun dengan saldo yg bervariasi berapa banyak keuntungan yg di raup pihak dana…sungguh dzalim kalo betul demikian..saya sangat berharap pihak dana sudi kiranya kembalikan saldo saya.. Login untuk Membalas