Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Customer Service BRI 14017 yang Buruk 6 Januari 20219 Januari 2021 abu 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer Service, Indikasi Fraud, Keamanan rekening bank, Kriminalitas, Layanan Pelanggan, Pembobolan akun, Saldo rekening berkurang Ikuti kami di Google Berita Di sini saya selaku salah satu nasabah dari Bank BRI dengan nomor rekening 0842-**-******-50-2 yang ingin konfirmasi perihal adanya pengurangan saldo di rekening saya melalui Kontak BRI 14017 pada tanggal 6/1/2021 pukul 11.41. Telah terjadi pengurangan saldo dari tabungan Simpedes saya pada tanggal 31/12/2020 -/+ Rp954.119.40 dan pada tanggal 6/1/2021 sebesar Rp1.445.880.60, dengan jumlah total semua sebesar Rp2.400.000. Maksud saya telepon CS BRI agar ada kejelasan atas dasar apa pengurangan saldo tersebut. Akan tetapi pelayanan CS sangat tidak baik dengan nada bicara yang agak tinggi dan terkesan tergesa-gesa dalam melayani panggilan dari nasabah. Hanya karena saya tidak bisa menyebutkan pada tanggal berapa pengurangan saldo tersebut terjadi. Karena merasa tidak nyaman dengan pelayanan dari CS, maka panggilan langsung saya matikan dengan tidak mendapat jawaban dari permasalahan yang saya keluhkan. Ali Ma’sum Bekasi, Jawa Barat Update (9 Januari 2021): Terkait tindak lanjut surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi kepada CS Bank BRI sbb: Apresiasi untuk BRI yang Cepat dan Tanggap Menanggapi Surat Saya Tentang Pelayanan Customer Service BRI 14017 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI6 Januari 2021 - (18:30 WIB)Permalink Hai Kak. Terimakasih atas informasi yang diberikan. Informasi tersebut akan segera kami tindaklanjuti. Tks~Zan 1 Log masuk untuk Membalas
Thiti Similikiti7 Januari 2021 - (10:21 WIB)Permalink pengalaman klo sama call center bank bumn emg begitu.. bri,bni dkk kesannya ga niat dan asal2an, klo ga terpaksa males banget urusan sama mrk 3 Log masuk untuk Membalas
assyifa10 Juli 2021 - (17:20 WIB)Permalink Saya sudah 3x datang ke KCP untuk buka ibanking atau mbanking pelayanan sangat buruk CS sangat buruk dan gagal, saldo tiap minggu terpotong tidak jelas padahal tidak menerima smsbanking , sekarang topup link aja via ATM BRI pending saldo terpotong namun topup tidak berhasil, kalo bukan karna terpaksa pakai BRI karna rekening gajian saya tidak pernah mau pakai BANK satu ini Log masuk untuk Membalas