Berawal dari ingin cuci AC, karena sebelumnya menggunakan layanan SimplyCool tidak ada masalah, saya order untuk cuci 2 unit AC tanggal 7 Januari 2021.
Teknisi datang pukul 10 pagi dan melakukan pencucian kedua unit AC. Setelah selesai, AC dingin dan tidak ada masalah. Tetapi salah satu AC saya yang malah lebih baru dan sebelumnya tidak ada masalah, jadi bocor. Lalu saya melakukan komplain dan besoknya tanggal 8 teknisi kembali datang dan melakukan pengecekan.
Setelah melakukan pengecekan teknisi terkesan tidak mengetahui penyebab bocornya AC saya yang disebabkan oleh teknisi itu sendiri dan sampai saat ini AC saya masih bocor dan belum ada tanggapan dari SimplyCool-nya.
Sungguh mengecewakan sekali ini layanan jasanya dan membuat saya kapok.
Dwen Rinaldy
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: