Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Friramayudiansyah
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Friramayudiansyah di Media Konsumen, “Tidak Ada Solusi untuk...
Baca Selengkapnya
Awalnya pada tanggal 25 Desember 2020 saya melakukan top up di Alfamart sebesar RP.150.000 untuk mengirim uang ke adik saya. Tidak terkirim karena alasan KEAMANAN.
Saya coba hubungi customer service via email, telepon dan wa tapi jawabannya selalu sama: MENUNGGU. Padahal semua syarat telah saya penuhi. Mulai photo selfie dengan KTP, video dengan KTP. dll. Terakhir pada tanggal 7 Januari 2020 pihak Dana menghubungi saya untuk verifikasi melalui video call sambil memegang KTP. Tapi sampai detik ini saya tidak bisa kirim uang. Tapi lucunya kalau terima uang tetap bisa.
Saya mohon kepada pihak Dana solusi untuk akun saya biar bisa transaksi lagi. Nomor tiket pengaduan #5464508 tidak pernah ada solusi.
Friramayudiansyah
Palembang, Sumatera Selatan
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Friramayudiansyah di Media Konsumen, “Tidak Ada Solusi untuk...
Baca Selengkapnya
Komentar
DANA skrg memang suka iseng. Pelayanan CS macam robot dan tidak jelas
Bagaimana na cara mengambil kembali dana yg SDH terlanjur ditransfer ke ATM penipu?
Belum ada solusinya. Pihak Bank juga tidak bisa bantu.
Layanan kostumer cervis nya tidak ada penyelesaian minta verifikasi nya A-Z sudah kita lakukan...
Namun tetap tidak ada penyelesaian..
Seperti mesin penjawab saja... Berulang2 seperti itu saja..
Mohon pihak dana bagi Kami" konsumen yg sudah verifikasi ulang akun ..
atas mana yg Sudah anda perintahkan.. Segera di tindak lanjuti.